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一、规划资源管理

1、【关键工具】责任分配矩阵RACI矩阵

2、【关键工具】组织理论

组织理论，阐述个人、团队和组织部门的行为方式。有效利用组织理论中的常用技术，可以节约规划资源管理过程的时间、成本及人力投入，提高规划工作的效率。

2.1、马斯洛需求层次理论

2.2、麦格雷戈-X-Y理论

X理论：
猜测人本身天生就是很懒的，需要通过严苛的去制度来约束人的懒惰行为，才能够让他们正常的工作。基于这种在有组织管理当中需要去制定非常严苛的制度，及一系列一种考勤办法，绩效管理办法。
Y理论：
作为一个企业，要能够去创造一种比较宽松的氛围，去激发人的主观能动性，让他们就产出更高的价值。

2.3、赫兹伯格双因素理论

有些东西，给了不会得到表扬，但是缺了一定会挨骂（保健因素）
有些东西，缺了不会有啥问题，但是有了一定会怒赞（自身因素）

3、【关键输出】资源管理计划

• 项目章程
  侧重于明确项目经理和管理团队的职责和权力
• 责任分配矩阵
  侧重于划分的过程
• 资源管理计划
  侧重于划分的过程

4、【关键输出】团队章程

二、估算活动资源

1、【关键输入】资源日历

资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。

三、获取资源

获取资源是获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。本过程的主要作用是，概述和指导资源的选择，井将其分配给相应的活动。

1、【关键工具】预占资源，预分派

例如上一个项目的收尾阶段中，项目成员可能已经提前分配给下一个项目。。

2、【关键工具】谈判

说人话，出去battle呗
很多项目需要针对所需资源进行谈判，项目管理团队需要与下列各方谈判：

• 职能经理
• 执行组织中的其他项目管理团队
• 外部组织和供应商

3、【关键工具】虚拟团队

虛拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。

四、建设团队

获取资源之后，通过一系列的活动建设团队。

建设团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围以提高项目绩效的过程。本过程的主要作用是，改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。

1、塔克曼阶梯理论

2、【关键工具】集中办公（紧密矩阵）

集中办公是指把许多或全部最活跃的项目团队成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。
在同一个物理位置办公，可以提高团队凝聚力，同时增强沟通效率。

3、【关键工具】团队建设

该吃吃该喝喝
团队建设是通过举办各种活动，强化队的社交关系，打造积极合作的工作环境。

4、【关键输出】团队绩效评价

评价团队有效性的指标可包括：

• 个人技能的改进
• 团队能力的改进
• 团队成员离职率的降低
• 团队凝聚力的加强

五、管理团队

1、【关键工具】冲突管理

冲突的来源包括资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格差异等。


以下的冲突解决策略里边最好选择哪一种？
如果选项里有合作，优先选合作。合作可以让冲突得以解决，而且参与冲突的各方都会比较满意。
如果没有合作这个选项的话，我们要选择妥协。
轻易的不要选择强迫，强迫的使用一定要有前置条件，也就是时间紧迫，才去选择强迫策略。

六、控制资源

控制资源是确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程