WhatsApp的两个商业模式该如何选择
WhatsApp Business 是什么
目前 WhatsApp 提供两种商业模式,企业应根据自身需求选择相应版本。
第一个版本是 WhatsApp Business:初创企业只需一个手机应用程序,便可以个体单位与客户轻松互动;
另一个版本是 WhatsApp Business API,适合多个团体成员共同使用,以及传递和接受信息需求大的企业,具有更多商业功能。 同时,WhatsApp Business API 可以连接不同软件例如网上购物平台 Shopify 同 WooCommerce,社交平台 Facebook,客户管理平台 Salesforce 同Hubspot 等等,自动化你的工作程序。
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WhatsApp Business App 有什么特别?
WhatsApp Business 专为小型企业服务,也是目前小型企业最常用的 iOS 和 Android 即时通讯软件之一,让企业安全地与潜在客户和消费者联系。
企业可在 Android 和 iPhone 上免费下载 WhatsApp Business,使用感如 WhatsApp Messenger 无异,更可享受信息自动化、分类、快速响应等功能!
不过,WhatsApp Business 仅接受单人访问,且需要更多的手动输入和工作分流。
WhatsApp Business API的过人之处?
WhatsApp Business API 更适合大型企业,功能更多元和灵活。
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WhatsApp Business API 会验证企业的业务概况,从而增加客户对公司的信任。 此外,WhatsApp Business API 允许多个团队和用户在不同设备同时访问。
然而,WhatsApp Business API 仅提供 API 端点,并且需要集成软件解决方案和官方WhatsApp 供应商,才能使用所用功能。这里我推荐出海企业优先考虑SaleSmartly(SS客服),这是一款全渠道集成聊天管理工具,具备集成各种社媒渠道包括WhatsAppbusiness API、数据分析、群发功能、自动化回复等功能。
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如何申请 WhatsApp Business API?
企业可以将 WhatsApp Business API与SaleSmartly平台集成,从而获得更多的功能,并提高工作流程的效率,还能够与SaleSmartly内部工作人员联系获取WhatsApp Business API账号,不仅量大,质量还有保证。
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在SaleSmartly官网获得的WhatsApp Business API 账号后,还可以通过SaleSmartly管理目标客户,为客户带来优质的服务和实现销售额的增长。
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