即时通讯| IM+RTC在AI技术加持下的社交体验

即时通讯作为互联网的重要应用之一，见证了中国互联网30年发展的辉煌历程。

它从最初的文字交流，发展到如今的语音、视频通话，甚至是虚拟现实社交，已经渗透到生活的社交、娱乐、商务等方方面面，成为现代社会不可或缺的一部分。这一发展过程不仅深刻改变了人们的沟通方式，也促进了互联网行业的繁荣和创新。

此外，随着5G、AI等新技术的不断发展，即时通讯软件需要不断创新以适应新的市场需求和技术变革。

从共情陪伴型应用“Emohaa”到角色扮演和互动型应用“筑梦岛”，再到结合了沉浸式虚拟 AI 扮演和卡牌玩法的社交应用“星野”......这些产品在设计和玩法上各具特色，但却共享一个核心理念：以对话为核心，为用户提供情感性体验。在 AI 技术引领的通讯服务变革中，如何在日新月异的用户需求下提升社交体验？

凭借在 AI 技术与娱乐社交场景深度融合的实践经验，网易云信为开发者提供了一个新的可行思路！今天，我们正式上线融合通讯+ AI ，通过低延迟性能、丰富多彩的角色定制和细腻的情感交互，在提升通信的效率与品质的同时，给用户打造一个更加个性化、智能化的社交体验。

目前，网易云信已经实现了将多种 AI 技术与社交场景进行深度融合，并将社交开场话术、聊天话题推荐、一键回复对话、交友技巧建议等多种 AI 功能融入到解决方案中。为了方便开发者快速接入，网易云信支持音视频通话、消息、美颜等功能组件化接入，以节约开发时间。

凭借全球领先的 IM 即时通讯能力，网易云信支持文本、图片、语音、表情等多样化消息类型，并且在单聊、群聊中支持大模型嵌入，方便开发者快速集成，降低客户的研发成本。消息必达的策略，更能应对亿级日活应用的高并发场景。此外，通过AI 技术与通讯服务的结合，为通讯端侧提供了强大的沟通辅助功能，包括文辞润色、翻译、助聊以及辅助回答等，极大地丰富了用户的交流方式。

立即体验：

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低延迟的远端模型交互，是实现流畅通讯体验的关键。网易云信通过 RTC 与 AI 的深度融合，基于 WE-CAN 全球网络，确保端到端的平均延迟低于 270 毫秒，而 RTC+AI 的结合延迟低至 1 秒，为用户提供高实时互动的 AI 体验。此外，网易云信的即时消息语音对话功能，能够理解用户的情感和意图，提供相应的语音回复，让我们更能享受到有来有回的语音互动，这种交流方式更加自然，也更加沉浸，为用户提供了一种更加生动的交流方式。

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多IP角色扮演，双商在线的AI伴侣

在如今快节奏的时代，我们渴望有倾听者的存在，AI 陪伴正满足了这一需求。多样化的实时互动方式，流畅且富有表现力的视听体验是基础，随着虚拟 IP 影响力的不断壮大，融合现实与虚拟的社交方式，正在成为新时代社交体验的一个重要趋势。诸如初音未来、皮卡丘、泡泡玛特等虚拟 IP 形象越来越受到年轻人的青睐，当这些角色融入 AI 陪伴中时，将极大地丰富用户的社交体验，提升互动的趣味性。

网易云信 AI 陪伴支持为动漫角色、小说等 IP 创建智能体，让每个角色都有其独特的性格和背景故事。用户可以根据自己的喜好与这些角色进行趣味对话，这种互动方式让用户在对话中体验到不同角色魅力的同时，还为用户带去别致的沉浸式体验。

       

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RTC语音通话，VAD自动语音打断

网易云信的 RTC-AI Service，配搭 3A 音频处理、AI 降噪等功能为C端用户提供了高质量超低延迟的语音互动体验（与高性能模型语音交互响应低于1秒延迟）。用户可以与 AI 智能体进行实时的语音通话，享受到仿佛与真人通话般的流畅与自然。此外，AI 智能体还提供了多种情感音色选择，告别千篇一律的机器音，用户可以根据自己的喜好选择不同的音色，让通话更加个性化。

               

另外，为增加通话的流畅度与自然感，网易云信 VAD 活体检测语音打断功能，能够智能识别用户的语音活动，实现自然的语音打断。当用户在与 AI 智能体通话时，AI 智能体能够根据用户的语音活动自动进行语音打断，让对话更加自然流畅。

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终结尬聊，AI助聊高情商表达

当你面对对话框却苦于找不到合适的言辞，当你想向心爱的人表达情感却感到词穷，或者当你想要抒发生活的艰辛却难以找到触动人心的话语……在这些时刻，AI 助聊的实时对话分析功能显得尤为关键。通过整合网易云信的 IM 能力，AI 助聊能够即时深入分析对话内容，精准把握对话的脉络。同时，通过学习用户的历史对话数据，AI 助聊能够不断调整和优化其回答策略，让回复更加贴合用户的实际情况和情感需求。

       

为了降低开发者的开发成本，网易云信会提供提示词模板、与云信 SDK 交互的业务逻辑源码、场景落地最佳实践材料，让集成过程更加简易，开发者无需从头构建复杂的交互逻辑，就能够轻松地将功能融入自己的应用中。

除了在玩法上的创新，AI智能体的对话训练也存在潜在风险。如果被不当使用，它们可能会产生误导性内容或不当言论，包括虚假信息、歧视性内容和不良舆论导向，这可能引发法律问题。为此，网易云信针对娱乐社交应用的安全需求，推出了全面的内容安全解，旨在适应广泛的娱乐场景，确保内容的安全性和合规性。

在 AI 技术的不断发展下，我们逐渐进入一个科技与情感交融的新时代，相信未来会有越来越多与 AI 相关的娱乐社交应用。网易云信将基于自身在 IM、RTC云通讯服务领域的深耕，为客户提供行业场景+ Al ，与开发者共创挖掘新增长，并持续为开发者提供更加丰富、多样、简单易接入的服务，助力客户成功。

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