浅谈留学essay之初级研究：What, why and how

所谓初级研究（primary research）指的是对研究者从观察、实践、访谈、问卷等第一手研究方法中得出的原始数据进行分析的研究方式。其主要特征是直接性（directness）、客观性（factual）、一手性（firsthand）和实践性（experimental）。当然，也有人认为初级研究带有研究者的个人视角（research perspective）诸如访谈的倾向性（tendency）和诱导性（inductivity），因此其客观性会大打折扣，这样就影响了其研究结论的真实度（authenticity）和可信度（trustworthiness）。但总体说来，Primary research源自于个人经验，仍不失为一种基本的、重要的搜集数据和研究数据的科学方法。

不论是科学研究（scientific research）和社会研究（social studies），初级研究都有其具体的应用场合。在两种研究中，初级研究的主要作用是提供客观的、可信的原始数据，从而为论证提供坚实的数据基础。在科学研究中，初级研究的数据主要包括实验数据和观察结果等硬核性事实，因此具有强大的说服力。在社会研究中，初级数据包括事实性的社会现象、具体的访谈和问卷结果，其特征也具有直接性和可信性，是社会学研究的主要手段之一。以对种族歧视（ethnic discrimination）研究为例，对种族歧视的受害者（victims）进行直接对话或问卷，可以从受害者的第一视觉得出真实可信的数据，从而为结论的可信度奠定事实基础。

Primary research 特别适合于研究商业行为和市场行为。对企业来说，有多种场合可以使用针对性的（pinpointed）初级研究研究。在商业行为研究中，primary research 的一个显著的优点是可以针对一些具体的问题和一些具体的商业措施。以客户研究（customer research）为例，不论是访谈（interview）以及问卷（survey）都是获取客户反馈（customer response）的良好途径。通过顾客调查，企业可以采取相对应的客户管理策略（customer management strategy），提高客户忠诚度。

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