十大知识领域中涉及到的工具与技术（三）

简介

整理下十大知识领域中使用到 “ 数据表现 ” 里面所包含的工具与技术，以及在那些过程中有使用。

具体的一些工具与技术

工具与技术—————————————	描述
1.亲和图	用于对大量创意进行分组的技术。 与心智图相似。针对某个问题，产生出可联成有组织的想法模式的各种创意，有助于 WBS 的制订。
2.因果图	又称鱼骨图或石川馨图。问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。通过看问题陈述和问“为什么”来发现原因，直到发现可行动的根本原因.
3.控制图	是一张实时展示项目进展信息的图表。控制图可以判断某一过程处于控制之中还是处于失控状态。 可以使用质量控制图及七点运行定律寻找数据中的规律。七点运行定律是指如果在一个质量控制图中，一行上的 7个数据点都低于平均值或高于平均值，或者都是上升的，或者都是下降的，那么这个过程就需要因为非随机问题而接受检查。 七点原则:三种情况(持续升、降、在一边)
4.流程图	用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。流程图可能有助于了解和估算一个过程的质量成本。
5.层级图	是数据表现中用于记录和阐明团队成员角色与职责的一种格式，它可采用传统的组织结构图，自下而上地显示各种职位及其相互关系。
6.直方图	是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响。
7.逻辑数据模型	把组织数据可视化，识别会出现数据完整性或其它质量问题的地方。
8.矩阵图	一种质量管理和控制工具，使用矩阵结构对数据进行分析。在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。
9.矩阵基础图（RAM）	RAM，即矩阵基础图，显示了分配给每个工作包的项目资源，用于说明工作包或活动与项目团队成员之间的关系。在大型项目中，可以制定多个层次的 RAM。
10.思维导图	一种可视化组织信息绘图法，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。
11.概率和影响矩阵	与把每个风险发生的概率和一旦发生对项目目标的影响映射起来的种表格。
12.散点图	可以显示两个变 两个变量之间是否有关系。一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性就越密切。
13.干系人参与评估矩阵	对干系人当前参与水平与期望参与水平进行比较 应检查干系人当前与期望参与度的差距，来对沟通活动做出调整 干系人参与水平:不了解、抵制、中立、支持、领导。
14.干系人映射分析/表现	利用不同方法对干系人进行分类的方法。 包括：权力利益方格、权力影响方格、作用影响方格/干系人立方体/凸显模型/影响方向/优先级排序。 权力利益方格、权力影响方格、作用影响方格：基于干系人的权力、利益或影响的能力，每一个方格都可用于对干系人分类。 干系人立方体：上述方格要素组合成三维模型。 凸显模型：评估干系人权力、紧迫性、合法性来对千系人分类。影响方向：据干系人对项目本身影响方向进行分类：向上、向下、向外、横向。 优先级排序：有大量干系人需要对其进行排序。
15.文本型（面向文本的格式）	是数据表现中用于详细记录和阐明团队成员角色与职责的一种格式，文本型文件通常以概述的形式，提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息。

总结

“ 数据表现 ”有 15 个技术。涉及到的过程有11个过程：
① 1 个启动过程，即识别干系人。
② 6 个规划过程，即规划质量管理、规划资源管理、规划沟通管理、规划干系人参与、收集需求、实施定性风险分析。
③ 1 个执行过程，即管理质量。
④ 3 个监控过程，即控制质量、监督沟通、监督干系人参与。