【数分面试答疑】XX场景如何分析问题的思考

问题：

如何分析消费贷客户的用款活跃度，简单列出分析报告的思路框架

解答

这个问题是一个典型的数据分析类的面试问题，主要考察面试者对于消费贷客户的用款活跃度分析的理解和方法，以及对于数据分析报告的撰写和呈现的能力。回答可以从以下几个方面着手：

• 明背景知目标（体现需求分析、需求沟通能力）：首先，面试者应该明确问题的背景和目的，以及分析的对象和范围，例如是针对某个特定的消费贷产品，还是整个消费贷市场，是专项分析、还是指标异常分析、分析的服务目标是哪个、需求的提出者是业务发起还是老板临时关心、在什么时间段内，是在什么地域内等等。以此确定分析的方向和重点，以及选择合适的数据源和方法。
• 定口径：其次，应该明确用款活跃度的具体定义和计算公式，以及解释其合理性和有效性。用款活跃度是一个综合指标，可以从不同的角度来衡量，例如用款频率、用款金额、用款天数等。根据业务场景和目标，选择合适的指标计算方式用于客户评价
• 描数据给解读（体现分析能力）：可以对用款活跃度进行描述性统计分析，展示其总体分布情况，以及按照不同维度（如性别、年龄、地区、收入等）进行分组后的分布情况，使用图表和数字来直观地展示用款活跃度的差异和规律，并对其进行解读给出分析结论
• 归因、趋势探究（不一定要有，体现建模归因能力）：可以使用回归分析或机器学习等方法，探究影响用款活跃度的关键因素，如客户属性、产品特征、市场环境等，建立一个预测模型，评估其准确性和稳健性。应聘者应该使用变量选择、模型检验、误差分析等技术来优化模型，并给出模型的参数估计、置信区间、对未来的用款活跃度进行趋势预测
• 提建议、推落地（体现项目推进、合作能力）：最后，总结分析结果，提出对金融机构的建议，如如何提高客户的用款活跃度，如何优化产品设计，如何降低风险成本等，并给出具体的实施方案和预期效果，并跟进后续的建议的落地和落地效果的评价

以上为笔者对于这个问题的一些思考和浅见，希望对同学有所启发，如果有任何疑问或建议，欢迎在评论区留言和交流