非暴力沟通读书笔记

      浅读《非暴力沟通》，本书对于沟通的方式总结成了一个方法论，从13个章节去概述非暴力沟通的方法和重点。其中最重要的是非暴力沟通四要素，观察、感受、需要、请求。同时在沟通中注意观察，投入爱，重视倾听的力量，去改善沟通的环境，从而达到沟通的目的。

      有一些平时我们沟通时经常犯的错误，也在书中明显的写出。很多时候我们把自己作为裁判、批判家，甚至站在道德制高点去沟通，我们沟通时应当放低自己的地位，与对方相等。另一方面，很多男生可能羞于表达自身的感受，从而无法让对方知道自己的需要，这实际上是不对的。除此之外还有一些内容，是值得我去学习的，这必然需要一段很长的时间，沟通是一门值得恒久学习的功课。

读书笔记：

章节	笔记
让爱融入生活	在沟通中投入尊重和爱，沟通围绕着观察、感受、需要、请求，四个点去进行
是什么蒙蔽了爱	不要站在道德制高点开始沟通，不要去评判他人，不要回避自己的责任，强人所难也会造成心灵的隔阂
区分观察和评论	当评论他人时，会对沟通产生阻碍，尝试去观察而非评论
体会和表达感受	表达自身的感受，第二个NVC的重点
感受的根源	感受根源于我们自身的需要，做自己生活的主人
请求帮助	明确自己需要什么，做出对他人的请求而不是命令
用尽全身倾听	先倾听，用心体会对方的想法
倾听的力量	倾听可以预防潜在的暴力
爱自己	深入理解我们行为的动机，用"选择做"来取代"不得不"
充分表达愤怒	先别急着说话，深呼吸，表达需要和感受。（有时需要倾听他人，理解他人的同时也会得到理解）
运用强制力避免伤害	当没有机会进行有效沟通时，用强制力去保护自己和他人，区分强制力和惩罚的区别
重获生活的热情	通过坦诚表达需要并采取积极行动重拾生活热情
表达感激	充分表达感激，通过揭示我们自身的内心活动，而不是把自己放在裁判的位置。

名词注解：

NVC:Nonviolent Communication 非暴力沟通

苏菲派：伊斯兰教神秘主义派别，是对伊斯兰教信仰赋予隐秘奥义、奉行苦行禁欲功修方式的诸多组织的统称，亦称苏菲主义。

摘录：

1.首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。

2.苏菲派诗人鲁米写到：在道德与不道德之外有片田野 我将在那里见你

3.对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观人们越是习惯于评定是非，他们也就越倾向于追随权威，来获得正确和错误的标准。一旦专注于自身的感受和需要，我们就不再是好奴隶和好属下。

4.对于大多数的人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责或以其他方式进行分析，是难以做到的。

5.一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。

6. 一般来说，如果一个人在说话时有明显的情绪，他一般会期待得到他人的反馈。如果我们自己是说话的那个人，我们不妨清楚地表明我们是否期待反馈。

7.当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要（1）体会自己的感受和需要（2）大声地提出请求（3）换-个环境。

8.非暴力沟通鼓励我们直面大生的苦难：在遇到挫折时，充分体会人生的悲哀和内心的渴望。是的，感到遗憾是难免的。但它能帮助我们从经历中学习，而无须责备自己。

9. 表达愤怒的步骤：（1）停下来。呼吸。（2）留意我们的指责。（3）体会我们的需要。（4）表达感受和尚未满足的需要。

10.如果以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心就会逐渐变得平和。

11.非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：（1）对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；（2）我们有哪些需要得到了满足；（3）我们的心情怎么样？