让技术更有温度，腾讯Light 点亮公益之光

蓝天白云，远处是广东最长跨海大桥——南澳大桥，一艘小船在海面驶过，近处一头中华白海豚露出水面。

在第三届腾讯Light·技术公益创造营上，海南智渔可持续发展研究中心科学总监郑锐强为我们展现这样一幅人与自然和平相处的美好画面。

随即他说现在很难拍到这样的画面了。

中华白海豚被称为“海上大熊猫”，由于陆源污染、栖息地衰减、种群隔离等原因，中华白海豚种群数量每年都在下降，例如珠江口-香港种群每年以 2.5% 数量减少，粤东种群过去10年减少38%，对应的保护措施较缺乏。按照这样的比例，一些小种群正面临灭绝风险，可能不用一个世代就会灭绝。

01 AI 助力白海豚保育

郑锐强从事中华白海豚保育，常常需要收集白海豚照片用于小种群保育研究，他曾用两年的时间，针对广西钦州三娘湾以及粤东海域的中华白海豚种群，拍摄大概十几万张照片，形成一个关于白海豚的数据库。

然而他意识到光靠政府和研究机构的力量是远远不够，物种保育本质上是公共决策的问题。为了让更多的人参与到中华白海豚的保育中，将中华白海豚保育从研究推向公众，郑锐强参加第一届腾讯Light创造营，和团队一起推出了“哇！白海豚”小程序，以大众常用的微信小程序为载体，将之前搜集到的中华白海豚的照片配以描述性的文字、音频，以小科普的形式输出给公众，从而唤醒公众关心保护海洋物种的意识。

当拿着一张海豚照片在数据库里进行比对识别时，离不开强大的技术能力。借助腾讯云、优图AI，单张中华白海豚图片识别准确率达到 93% 以上，从上传照片到处理照片，到反馈结果，整个过程仅需要 10 秒。

技术能为公益带来哪些助力？郑锐强告诉 CSDN，他去年出海 60 天，拍摄 100 万张照片。假人工对比识别的话，工作量无法想象，而 AI 帮助他快速处理数据和识别，节省人力成本。另外他提到 AI 降低公众参与公益的门槛，例如一位游客拍摄到白海豚，以往他想将这张照片贡献给研究所的话，并没有适合的工具来上传。而有了这个便捷的小程序，公众可以轻松参与进来，激发更多创新。

听到这，笔者理解了腾讯Light技术公益创造营的初衷和意义。腾讯Light技术公益创造营自2020年启动以来，面向行业开发者、公益爱好者，免费开放腾讯云上AI技术能力，包括人脸特效、文字识别、人脸识别、人脸核身等计算机视觉、语音及自然语言处理等技术，用技术助力公益，号召更多社会力量参与其中。

在以往的两届中，创造营共吸引超 2000 支队伍，近 7000名 选手报名参赛，“哇！白海豚”小程序等多个优秀作品进入实际应用阶段，推动社会需求的解决，将“科技向善”落地，点亮公益之光。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业 CEO 汤道生表示，“多年来，腾讯不断挖掘技术潜能，探索技术创新，为千行百业打造低成本、低门槛、高可用的AI产品和解决方案，助力实体产业发展。同时，腾讯也在不断推动技术从产业外溢，通过搭建腾讯Light技术公益等平台，希望帮助每个人都能拿起技术的工具，共同解决更多的公共问题。”

02 践行科技向善理念

作为国内较早提出“科技向善”使命的腾讯，一直助力推动云计算、大数据、人工智能等技术的开放，搭建技术与公益之间的桥梁。

通过云端智能与公益结合，提升公益行动的响应速度。不久前，“新冠防护药物公益互助”小程序刷爆朋友圈，疫情防控放开后，相关药品一片难求。腾讯出行部门的一位产品经理和两位工程师利用腾讯云开发能力、低代码技术，14个小时内完成这款小程序上线。上线 3 天就有超过 30 万条信息，平均每分钟有超过1万名用户进来，人们将自己多余的药物分享给有需要的人。如果用传统的公益方式来做的话，那么药物从采购到发放，可能需要几天到几周的时间。

2021 年，郑州洪水期间，一个“待救援人员信息”的腾讯文档，让许多人通过一个信息汇总文档实时了解到被困和求助人员情况，在 24 小时里，该文档以 250 多万次的访问量、超过 30 万人次的参与修改量，被网友称为“救命文档”。

2021 年 4 月，腾讯宣布战略升级，将“可持续社会价值创新”作为最新的核心战略，成立了全新的可持续社会价值事业部（SSV），SSV联合腾讯各业务线成立“向善实验室”，首期将投入500亿元用于可持续社会价值创新，基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW（食物、能源与水）、公众应急、养老科技和公益数字化等领域都将在向善实验室群孵化。

03 技术点亮公益之光

腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声表示，不断探索技术未来，是腾讯始终坚持的道路；让科技在社会价值的大地上生根，是腾讯一直坚持的起点。

这要求腾讯一方面不断挖掘技术的深度，助力实体经济发展，成为帮助实体产业，释放社会价值的“放大器”。另一方面腾讯要持续点燃技术的温度，推动技术从产业外溢，助力公益价值，成为公益服务的“连接器”。

在“科技向善”理念下，让腾讯 AI 技术更有“温度”。例如通过腾讯 AI 技术帮助找回多名走失多年的儿童。为了让残障人士更方便地使用电脑输入，搜狗研发“眼动输入”功能，让残障用户通过眼球转动和凝视，即可操作电脑完成文字输入。

腾讯通过“天籁行动”，与助听厂商合作，帮助听损者听得更清楚。如天籁实验室和听智听科技联合研发出挚听（腾讯天籁inside）公益助老款，基于腾讯会议完全自研实现的助听器核心算法解决方案，将复杂场景下的语音清晰度和可懂度提升了85%，让千元级国产助听器也可以拥有万元级进口助听器产品的体验。

在过去两届腾讯Light·技术公益创造营中，依托腾讯 AI 能力，打造出黄疸新生儿黄疸AI 图像识别（“黄疸通”小程序）及趋势分析管理平台，家长对婴儿身体相关部位拍照并通过小程序上传图片，基于腾讯云AI的图像识别能力，对新生儿是否患有黄疸疾病且严重程度进行智能诊断，AI筛查黄疸的准确率达94.7%。诊断结果也会同步至医院，由医生做最终的决策治疗。家长仅需10分钟就能了解孩子黄疸症的情况，同时减轻了医生的工作量。

如今，第三届腾讯Light·技术公益创造营正如火如荼展开，设置“未成年人心理健康”、“老年人用网安全”、“生物多样性保护”三大议题，同时为选手提供三大扶持：第一，腾讯的专业测试平台WeTest将为复选项目提供一站式质量服务；第二，腾讯开源生态OpenCloudOS在作为技术底座，为参赛队伍提供全程技术支持；第三，腾讯技术公益创投计划与腾讯Light技术公益创造营进行深度合作，开辟推荐渠道，入选项目可获得推优“直通车”资格进入创投计划终审。

无论是 Light 创造营，还是大的战略升级，我们看到腾讯将目光放在挖掘长期社会价值，而不是追求短期的经济效益，始终坚守科技向善愿景，探索技术与公益的创新结合，让技术可持续地造福人类。科技，是有温度的。