不同的产品经理特征和需要的能力
产品经理是一个管家,需要和各方沟通推动产品各个决策进展。
每天早上看看线上用户数据、看下今天要安排任务,接着就是和各方开会讨论推动产品实现。每天穿插于与 UI、用户以及完成自己的 todolist 中循环。如果公司体制完善,还要和运营、数据分析、商业变现、市场等部门的同时沟通。
随着职级的提高,开会的频率会越来越大,一般公司产品总监不是在开会就在开会的路上。涉及到原型评审会、项目沟通会、客户沟通会、工作汇报等不同会议,忙的时候可能到晚上才有空思考产品的问题。
产品经理的基本品质
基本素质:沟通能力、执行能力、学习能力和逻辑思维能力
满上上面三个特质,算是产品助理。
公共特质:创新能力、对自己工作领域源源不断的热情和好奇心、战略思维。不同领域的产品及你需要的技能也不尽相同
创新能力:每个产品都有生命周期,产品形态每时每刻都在变化,小小的细节可能会对产品产生很大的变化
热情:很强的自我驱动力,对产品保持热情,不断学习、不断探索、能够带动同事开足马力协同为产品更新迭代努力。
好奇心:不断了解新知识、新的行业原动力。行业之外的领域能给你带来意外惊喜。所谓的创新就是不相关的事物聚合在一起,形成一个新的东西。创新来源于生活的每个角落。
战略思维:高端战略思维决定战略布局大小,也就是你市场规模大小和可能性。
ToC 产品经理
共情能力:理解用户、感受用户,有同理心,充分理解人性、研究人性。 C端产品一般需要内向而敏感,能够充分挖掘出用户在体验上的压力和不适。
比如微信不能看到已读不回的提示,但是钉钉可以。
微信更能够站在普通用户的身份上思考,我想回就会,不想回不回,这是我个人的权利。但是钉钉建立在等级和制约的基础上,所以有很多强制提醒的功能,比如叮一下。
C 端产品一般是提供给普罗大众使用,所以适应普罗大众的使用习惯显得尤为重要,在产品设计领域,尤为重要的一句话是 “不要让用户思考”,用户不用思考能完成的流程才能被大多数人接受,所以 ToC 产品经理应该尽可能地为用户着想,方便用户。
C 端更关注用户,面向大众市场社交、游戏、健身、阅读、音乐等。本身产品免费,通过流量和广告变现。
更关注人性,注重产品用户数据和用户体验(包括交互和设计)
ToB 产品经理:业务抽象能力
B 端产品主要是面向企事业单位和组织,着重于流程控制。
比如 CRM 企业销售系统、云平台、大数据平台。通过售卖产品和服务盈利。
用户千千万,需求千千万,但是 B 端产品的核心功能并不是千千万,如何让用户以极低的使用成本掌握核心功能,并在各个领域通用,这就要考验产品经理的业务抽象能力,能够将不同使用场景融合为同一种产品流程。
比如项目管理工具 Teambition,产品非常简单,但是可以用在不同行业,互联网产品需求、市场营销策划、电商运营等领域、行政人事OKR管理招聘,也可用于个人安排和领域计划。
数据产品经理
主要负责分析数据,通过对数据分析数据反馈给产品层面很多真实可靠的信息。
数据分析,算法建模,比较强的分析能力,能找到问题的数据关键点或者解决问题的关键点。
策略产品经理
负责制定平台级别的决策行为规则,而这种规则也依托于数据分析和业务需求权衡而制定的。
商业产品经理
实现产品商业化,让产品具有赚钱能力,比较常见的是广告变现,需要产品经理协调资源制定合理的策略,实现产品盈利。
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