构建合作伙伴生态系统刻不容缓
合作伙伴关系管理(PRM)系统是否已死?向合作伙伴生态系统的转变将如何改变我们未来管理合作伙伴计划的方式?
自PC革命以来,间接销售和渠道营销一直普遍存在于技术领域,通过其他公司的销售团队和人脉来增加销售,是一种明智的方式。但在过去的几十年里,合作伙伴关系模式未能赢得SaaS公司的芳心,他们更倾向于使用数据作为争取客户的主要方式。今天,这两个世界,间接销售世界和数据世界,正在共同创造一个由生态系统定义的新世界。
过去,合作伙伴计划相当简单:合作伙伴向供应商介绍为什么合作伙伴计划值得供应商投资。合作伙伴帮助供应商销售更多的产品或服务,从中收取一定比例的销售额、加价转售供应商的产品或服务、提供增值服务来赚钱。
现在,情况有些复杂了。在三大领域中,合作伙伴格局已经改变:
- 以前,供应商拥有所有权力。现在,合作伙伴的选择太多了,可以优先挑选考虑好的供应商的产品和服务。
- 客户对供应商和合作伙伴有更多期望。他们不希望从多家公司那里拼凑出一个解决方案。他们希望公司在联合产品、解决方案和实施方面进行合作,以解决他们的问题。
- 数字化转型的速度和更高的客户期望使得供应商不可能为客户做任何事情。他们别无选择,只能接受 "合作",与他们的竞争对手合作。
总之,企业从单一的合作模式转变成了一个相互联系的合作网络:合作伙伴生态系统。
随着传统公司转向基于消费的商业模式和 SaaS 公司的支持,生态系统将比以往任何时候都更加重要。
曾几何时,合作伙伴计划和渠道经销商主要是大型科技公司或电信提供商的领域。如今,拥有少数员工的SaaS公司也可以通过采用基于生态系统的商业模式来实现非凡的增长。
然而,要做到这一点,传统的合作伙伴关系模式必须进行自我改造。曾经单向的合作伙伴关系管理模式必须为合作伙伴生态系统平台让路,通过数据共享、自动化、灵活性和自助服务,促进一对一、一对多和多对多关系的发展。像PartnerShare(合作伙伴营销平台,支持各种推荐计划,快速获客)使你能够衡量、分析和改进你的计划。通过跟踪和自动化,你可以消除联盟计划的大量努力和猜测。你可以优化和改进任何表现不佳的领域,让你自由扩展最佳渠道。
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