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单选题
1. 一个项目来取代目前公司的文件存储系统已经获批。外部供应商提供硬件，内部团队开发软件。这个团队是自组织的，由一般的专家组成。团队建议迭代地与供应商合作，但供应商表示拒绝。因此，只有软件将被迭代开发。什么项目管理方法对该项目最有效？ A project has been chartered to replace the current company's file storage system. An external vendor provides the hardware, and an internal team develops the software. The team is self-organizing and comprised of generalized specialists. The team suggests working iteratively with the vendor, but the vendor refuses. Therefore, only software will be developed iteratively. What project management approach would work best for this project?
A混合式 Hybrid 
B瀑布式 Waterfall 
C敏捷式 Agile 
D预测式 Predictive 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处：敏捷实践指南 页码：P26 章节：3.1.6 混合生命周期的特征： 对于整个项目，没有必要使用单一的方法。为达到特定的目标，项目经常要结合不同的生命周期要素。预测、迭代、增量和/或敏捷方法的组合就是一种混合方法。 软件开发为敏捷，其他为瀑布。
2. 项目经理与关键相关方进行了成本效益分析研讨会,以确定项目边界并证明其合理性。在审核结果后,项目经理发现预期收益的值不一致。 项目经理应该做什么? A project manager held a cost-benefit analysis workshop with key stakeholders to establish and justify project boundaries.After reviewing the results,the project manager found inconsistent values with expected benefits. What should the project manager do?
A接洽相关方,以确认所提供的值与项目范围一致 Engage with stakeholders to confirm that provided values align with the project's scope 
B根据相关方提供的值修改项目范围,并更新项目章程 Revise the project's scope based on stakeholder-provided values,and update the project charter 
C计算不一致值的平均值,并更新分析以符合预期收益 Compute the average of the inconsistent values,and update the analysis to align with expected benefits 
D将该不一致性记录为一项风险,并假设风险与风险管理计划中列出的预期收益一致 Log the inconsistencies as a risk,and assume that the risk aligns with the expected benefits outlined in the risk management plan 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P77 章节：4.1.1.1 一般情况下，商业论证会包含商业需求和 成本效益分析，以论证项目的合理性并 确定项目边界。 商业论证过程发现问题，不能自行处理，因此排除BC，D假设一致也有问题。
3. 项目经理应在哪里存档所有相关项目文件和经验教训？ Where should the project manager archive all relevant project documents and lessons learned?
A工作授权系统 Work authorization system 
B项目管理信息系统 （PMIS）Project Management Information System (PMIS) 
C项目数据管理系统 Project Data Management System 
D配置管理系统 Configuration Management System 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P103 章节：4.4.2.3 项目管理信息：系统项目管理信息系统通常包括文档管理系统。 文档类的内容都存储在项目管理信息系统中。
4. 你被分配到一个软件开发项目。产品需求在一开始就没有明确定义。因此，决定是使用敏捷框架来开发产品。项目的其他方面将使用传统的瀑布式项目管理方法进行管理。以下哪一项可能会花费较少的时间来开发和/或实现该项目？ You are assigned to a software development project. The product requirements are not clearly defined upfront. Therefore, it has been decided to develop the product using an agile framework. Other aspects of the project will be managed using the traditional waterfall project management approach. Which of the following might you spend less time developing and/or implementing for this project?
A项目章程 The project charter 
B问题日志 The issue log 
C变更管理计划 The change management plan 
D确认范围过程 The Validate Scope process 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P88 章节：4.2.3.1 变更管理计划：描述在整个项目期间如何正式审批和采纳变更请求。 敏捷中没有变更管理计划。因此敏捷部门无须制定。
5. 一个大型房地产开发项目的项目经理意外离职，任命了新项目经理，进度计划仅受到了一个月的影响。这使用的是什么风险应对策略？ The project manager of a large real estate development project unexpectedly leaves the Company and a new project manager has been appointed. The schedule is only affected by one month. What risk response strategy is used here?
A转移 Transfer 
B减轻 Mitigation 
C回避 Avoidance 
D接受 Acceptance 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P443 章节：11.5.2.4 减轻：采用较简单的流程 进行更多次测试 选用更可靠的卖方 原型开发 在一个系统中加入冗余部件 降低了对项目的影响，属于减轻。
6. 项目经理意识到项目相关方对项目可交付成果和时间表感到担忧。项目经理应该做什么? A project manager realizes that project stakeholders are apprehensive about project deliverables and timelines.What should the project manager do?
A与每个相关方开会,以了解他们的担忧 Meet with each stakeholder to gain an understanding of their concerns 
B重新审视项目管理计划,以减少相关方的顾虑 Review the project management plan to reduce stakeholder uncertainties 
C要求发起人让相关方放心 Ask the sponsor to reassure the stakeholders 
D与相关方一起查阅假设日志 Review the assumption log with the stakeholders 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P524 章节：13.2 在管理相关方参与过程中，需要开展多项活动，例如： • 在适当的项目阶段引导相关方参与，以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续承诺； • 通过谈判沟通管理相关方期望； • 处理与相关方管理有关的任何风险或潜在关注点，预测相关方可能在未来引发的问题； • 澄清和解决已识别的问题 管理相关方参与要积极主动、当面解决问题。不回避， 不随便找发起
8. 随着项目的进展，偏差分析表明与绩效测量基准相比，实际的项目绩效会恶化。因此，对成本、进度和范围的估算不再有效。团队确定大量的新功能、变更请求和缺陷修复是差异背后的主要原因。项目经理要确保在实际进展的基础上对项目的剩余工作进行进一步的估算，最好的行动方案是什么？ As the project progresses, the variance analysis shows that actual project performance compared to the performance measurement baseline deteriorates. As a result, estimates for cost, schedule, and scope are no longer valid. The team determines that a high volume of new features, change requests, and defect repairs are the main reason behind the variance. What is the project manager's best course of action to ensure that further estimates for the remainder of the work on the project are made based on real progress?
A将产品开发方法转换为通过短迭代来适应和度量进度 Switch the product development approach to adaptive and measure progress via short iterations 
B限制项目中允许的新功能、变更请求和缺陷修复的数量 Limit the number of new features, change requests, and defect repairs allowed on the project 
C请使用自下而上估算成本和进度计划估算技术以及三点估算范围 Use a bottom-up estimating technique for cost and schedule, and three-point estimating for scope 
D基于单个的基准而不是单一的综合基准来衡量进度 Measure progress based on the individual baselines instead of the single integrated baseline 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： 敏捷实践指南 页码：P18 章节：3.1 四种生命周期特征。 变更过多，说明需求是动态的，不建议使用瀑布型。
9. 项目经理正在与一个供应商合作交付项目的一部分，该供应商的每周状态报告表明将按时提供下一个可交付成果。但最近的供应商电子邮件却表明他们尚未开始工作。可交付成果要求于下周交付。项目经理下一步应该做什么？ The project manager is working with a supplier to deliver part of the project, and the supplier's weekly status report indicates that the next deliverable will be provided on time. However, the latest supplier email indicates that they have not started work. Requested to be delivered next week.What should the project manager do next?
A更新风险登记册并监控供应商的风险 Update the risk register and monitor supplier risk 
B要求该供应商在所有未来沟通中包含完成率 Require the supplier to include completion rates in all future communications 
C致电该供应商，以便在可交付成果到期日之前审查关注的领域 Call the supplier to review the areas of interest before the deliverable due date 
D通知该供应商有关延迟交付的处罚条款 Call the supplier to review the areas of interest before the deliverable due date 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P501 章节：12.3.3.6 监督采购的输入风险登记册：每个被选中的卖方都会带来特殊的风险。随着早期风险的过时以及新风险的出现，在项目执行期间对风险登记册进行变更。 供应商还未开始做，是一个风险，当做风险跟踪即可。C，绩效审查是审查结果而非未发生的过程。
10. 一家组织正在几个不同的国家/地区执行一个大型业务转型项目。相关方包括来自不同文化背景和年龄组的经理，项目信息主要通过电子邮件和社交媒体沟通。一个相关方抱怨说他们没有充分获得项目进展情况的通知。项目经理应该做什么？ An organization is implementing a large business transformation project in several different countries. The parties include managers from different cultural backgrounds and age groups, and project information is mainly communicated via email and social media. One party complained that they did not get full notification of project progress.What should the project manager do?
A在所有项目会议中包含相关方 Include interested parties in all project meetings 
B要求相关方定期查收电子邮件 Relevant parties are required to check emails regularly 
C建立深层次的信任关系 Build deep trust relationships 
D遵循多方面的沟通方法 Follow a variety of communication methods 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P364 章节：10 沟通管理的发展趋势和新兴实践：制定项目相关方沟通策略时，通常应考虑所有可用技术，并从中作出选择；同时也应尊重因文化、实践和个人背景而产生的对沟通偏好。多面性方法能够提高与不同年代和文化背景的相关方沟通的效果。 凡信息，找沟通
12. 你的项目团队成员总是抱怨没有项目团队的整体感，因为他们分别在不同地方工作。为了改善这种情况，你设计了一个项目口号并将其印在 T 恤衫上来提高大家的集体感，但这一做法没有起到多大作用。你下一步要怎么做？ The team members on your project have been complaining that do not have sense of identity as a team because they are located in different areas of the building. To remedy this situation, you developed a project logo and had it printed on T-shirts to promote the project, but this action has not worked. What are you going to do next?
A印发时事通信 Initiate a newsletter 
B创造一种关于这个项目的神秘感 Create an air of mystery about the project 
C建立一个“作战室” Establish a war room 
D发布一个关于团队成员应如何同主要相关方相互合作的指导方针 Issue guidelines on how team members should interact with other stakeholders 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P339 章节：9.4.2.1 集中办公：集中办公是指把许多或全部最活跃的项目团队成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。集中办公既可以是临时的（如仅在项目特别重要的时期），也可以贯穿整个项目。实施集中办公策略，可借助团队会议室、张贴进度计划的场所，以及其他能增进沟 通和集体感的设施。没有整体感，需要使用集中办公的工具创造整体感。
14. 在项目执行阶段,项目经理了解到一些相关方认为已批准的变更是不必要的,所以他们对接受这些变更犹豫不决,这些变更对项目的成本和进度基准影响很小。 项目经理应该做什么? During a project's execution phase,the project manager learns that some stakeholders are hesitant to accept approved changes because they believe the changes are unnecessary.These changes have minimal effect on the project's cost and schedule baselines. What should the project manager do?
A将该问题升级上报给高级管理层 Execute the issue to senior management 
B要求变更控制委员会(CCB)重新审查批准的变更 Ask the change control board(CCB)to re-review the approved changes 
C与这些相关方开会,打消他们的顾虑 Meet with these stakeholders do address their concerns 
D执行这些变更,因为它们的影响微不足道 Execute the changes since their impact is insignificant 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P524 章节：13.2 在管理相关方参与过程中，需要开展多项活动，例如： • 在适当的项目阶段引导相关方参与，以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续承诺； • 通过谈判沟通管理相关 方期望； • 处理与相关方管理有关的任何风险或潜在关注 点，预测相关方可能在未来引发的问题； • 澄清和解决已识别的问题。 变更已批准，通过谈判与沟通处理相关方期望。
16. 项目经理正在一个职能型组织中管理一个项目，一位关键相关方请求进行一项高影响变更，这将使可交付成果的成本增加50%,变更控制委员会(CCB)尚未成立。但是，项目经理仍然启动变更控制过程。由谁负责批准该变更？ The project manager is managing a project in a functional organization. A key stakeholder requests a high-impact change, which will increase the cost of deliverable by 50%. The Change Control Board (CCB) has not yet been established. However, the project manager still initiates the change control process.Who is responsible for approving the change?
A项目团队和关键相关方 Project team and key stakeholders 
B项目发起人和职能经理 Project sponsor and function manager 
C项目经理和职能经理 Project manager and functional manager 
D项目经理和项目团队 Project manager and project team 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P113 章节：4.6 CCB 是一个正式组成的团体，负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更，以及记录和传达变更处理决定。 职能型组织的领导是发起人和职能经理
18. 项目经理正在管理一个关键项目，该项目的范围已经最终确定并获得批准，在项目执行中，客户建议一项变更，但该变更将影响基准，并需要额外的20, 000美元和四周时间，客户认为有必要进行变更，但不同意调整时间表和预算。项目经理应该做什么？ The project manager is managing a key project, the scope of the project has been finalized and approved, and during project execution, the client proposes a change, but the change will affect the baseline and will require an additional $ 20,000 and four weeks , The client believes that a change is necessary, but does not agree to adjust the timetable and budget. What should the project manager do?
A拒绝该变更，因为超出范围 Reject the change because it is out of scope 
B更新进度计划，以包含该变更 Update the schedule to include the change 
C向变更控制委员会(CCB)提交该请求 Submit the request to the Change Control Board (CCB) 
D分包该变更以降低成本 Subcontract the change to reduce costs 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P113 章节：4.6 变更流程，变更提出后， 先分析影响，再提交含解决措施的变更请求给 CCB 审批前，三步骤提出变更-分析影响-提交审批
19. 在编制人力资源计划时，项目经理发现来自职能部门的一名成员需要经过3天的培训，才能具备某种特定的技能，来完成某个特定的工作包。由于专业的限制，项目团队中没有其他人可以替代该成员。项目经理应该怎么做？ When preparing the HR plan, the project manager finds that a member from a functional department master a particular skill only after receiving three-day training to complete a specific work package. Due to limitation of profession, no other in the project team can replace this member. Then, what should the project manager do?
A在项目进度计划中增加3天时间 To add extra 3 days in the project schedule 
B要求他利用业余时间完成这3天的培训 To request him to complete the 3-day training in his spare time 
C把该培训作为项目工作之一，加入项目计划中，并进行风险分析 To take the training as one of the project tasks, to participate in the project plan, and to perform risk analysis 
D要求用一个不需培训的成员来替换该成员 To require a member who doesn’t need to receive this training to replace the member 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P342 章节：9.4.2.6 培训：如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，可以把 对这种技能的培养作为项目工作的一部分。 项目经理按敏捷方式来，团队没有，说明团队没有掌握 敏捷方法的技能。
21. 你被指派领导一个敏捷项目来开发一个新的软件应用程序。但需求模糊，以至于你甚至不知道从哪里开始项目计划。你意识到管理项目上的变更将是最大的挑战。在这种环境中处理变更的最佳策略是什么？ You are assigned to lead an agile project to develop a new software application. The requirements are so vague that you don't even know where to start the project planning. You realize that managing changes on the project will be the biggest challenge. What is your best strategy to handle changes in this environment?
A建立严格的变更控制过程 Establish a rigorous change control process 
B在需求到达时实施所有变更和任何变更 Implement all and any changes as they arrive 
C允许变更，即使在开发后期 Allow for changes, even late in development 
D让团队决定要实施哪些变更 Let the team decide on what changes to implement 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处：敏捷实践指南 页码：P9 章节：2.2 敏捷拥抱变更
23. 下列哪个选项描述的是应急储备金？ Which of the following options describes contingency reserve?
A为未计划的项目范围和成本变更而储备的预算 Budget reserved for unplanned changes to project scope and cost 
B为掩盖较差的业绩而储备的预算 Budget reserved for covering poor performance 
C为未计划但是可能由于风险登记册中登记风险成真而潜在要求的变更而储备的预算 Budget reserved for unplanned but potential required changes that can result from realized risks identified in the risk register 
D为支付批准变更所产生的超支费用而储备的预算 Budget reserved for covering cost overrun due to approved changes 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P246 章节：7.2.3.1 应急储备： 成本估算包括对完成项目工作可能需要的成本、应对已识别风险的应急储备，以及应对计划外工作的管理储备的量化估算。 应急储备用于已知风险管理储备用于未知风险
27. 项目经理参与了多个产品实施项目。这些项目的主要任务是设置许多产品配置项。这是由一个分包商手动完成，但该分包商具有由于配置错误而导致可交付成果被拒绝的记录。 项目经理应该使用什么工具或技术来对可交付成果进行质量控制？ The project manager is involved in multiple product implementation projects. The main task of these projects is to set many product configuration items. This is done manually by a subcontractor, but the subcontractor has rejected deliverable due to configuration errors Records. What tools or techniques should the project manager use to quality control deliverable？
A统计抽样 Statistical sampling 
B核对单 Checklists 
C根本原因分析 Root cause analysis 
D问卷调查 Questionnaire survey 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P302 章节：8.3.2.1 核对单：有助于以结构化方式管理控制质量活动。 有许多配置项， 需要核对单对供应商完成的配置项目一一检查。
29. 项目经理与多位高管相关方一起参与一个生命周期替换项目，其中一位相关方强烈反对该项目。若要获得该相关方的支持，项目经理应该怎么做？ A project manager joins a life cycle replacement project with multiple executive stakeholders,one stakeholders is strongly against the project.What should the project manager do to gain the stakeholders'support ?
A制定权力/影响力方格，以确定该相关方影响项目的能力并确认其支持 Develop A power/influence grid to determine the stakeholders’ ability to influence the project and confirm its support 
B创建相关方参与计划，以确定该相关方的项目支持水平 Create a stakeholder engagement plan to determine the stakeholder’s level of project support 
C将该问题升级上报给项目推动者，并请求替换一个支持该项目的相关方 Escalate the issue to a project champion and request an alternate stakeholder that will support the project 
D执行相关方分析，以确定缺乏项目支持的原因并对这些原因进行优先级排序 Conduct a stakeholder analysis to identify and prioritize reasons for the lack of project support 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P512 章节：13.1.2.3 相关方分析： 相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息， 例如，在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度（对项目的支持程度），以及对项目信息的兴趣。 先进行相关方分 析，再更新参与 计划。B在D后面。 A确认其支持 不对。
30. 团队成员必须按照进度基准来完成一个复杂项目的可交付成果。但是,由于一些团队成员被其他职能经理分配给其他任务,导致项目落后。 若要将项目拉回正轨,项目经理应该做什么? Team members must complete deliverables on a complex project per the schedule baseline.However,the project is falling behind because some team members are assigned other tasks by their functional managers. What should the project manager do to get the project back on track?
A告知团队成员,他们只能被分配到一个项目上工作 Advise team members that they are allocated to only one project 
B提醒团队成员,将功能性任务视为第二优先事项 Remind team members to treat functional tasks as a second priority 
C遵循并执行资源管理计划 Follow and enforce the resource management plan 
D与职能经理协商,就资源分配达成共识 Negotiate with the functional members to mutually agree on resource allocation 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P332 章节：9.3.2.2 谈判：职能经理。 确保项目在要求的时限内获得最佳资源，直到完成职责。 执行组织中的其他项目管理团队。合理分配稀缺或特殊资源。 外部组织和供应商。提供合适的、稀缺的、特殊的、合格的、经认证的或其他特殊的团队或实物资源。特别需要注意与外部谈判有关的政策、惯例、流程、指南、法律及其他标准。 获取资源，优先
31. 在项目执行期间,项目经理意识到对项目成功至关重要的几个关键相关方不包含在相关方参与计划中。项目经理应该如何让这些相关方参与并管理这些相关方? During project execution,a project manager realizes that several key stakeholders critical to project success are not included in the stakeholder. engagement plan.What should the project manager do to engage and manage these stakeholders?
A了解新识别相关方的影响力和职权级别,并准备一份状态报告以向他们提供更新信息 Gain an understanding of the newly identified stakeholders'level of influence and authority 
B向新识别的相关方通知他们的项目职责 Inform the newly identified stakeholders of their project responsibilities 
C与所有相关方开会,介绍新识别的相关方 Meet with all stakeholders to include the realizes the newly identify stakeholders 
D将新识别的相关方添加至执行、负责、咨询和知情图,并向他们发送信息 Add the newly identified stakeholders to the responsible,accountable,consult, and inform(RACI)chart,and send them the information 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P512 章节：13.1.2.3 相关方分析：相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息，例如，在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利 害关系、期望、态度（对项目的支持程度），以及对项目信息的兴趣。 再分析相关方， 再引导相关方的参与。
32. 在迭代期间，敏捷团队的成员从迭代待办事项列表的顶部提取工作项。工作项描述了接下来要开发的功能。当团队成员阅读描述时，她意识到这些信息不足以开发该功能。团队成员向Scrum主管寻求建议。Scrum主管应该推荐什么做法？ During an iteration, a member of an agile team pulls the work item from the top of the iteration backlog. The work item describes a feature to be developed next. As the team member reads the description, she realizes that the information is insufficient to develop the feature. The team member approaches the scrum master for advice. What should the scrum master recommend?
A根据可用信息开发功能 Develop the feature based on the available information 
B执行体系结构刺探 Perform an architectural spike 
C将事项返回到待办事项列表并选择另一个事项 Return the item to the backlog and select another one 
D咨询产品负责人 Consult with the product owner 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处：敏捷实践指南 页码：41 章节：4.3.2 产品负责人 Product Owner： 创建待办列表并排序、 确认工作优先顺序、 提供反馈、 指导开发方向。 待办列表的中用户故事没有描述清楚，要找PO确认。
33. 项目经理从项目管理办公室(PMO)收到项目绩效评估报告，该报告指出，其中一位相关方认为范围控制很差，但没有提供额外的细节，项目经理应该怎么做？ A project manager receives a project performance evaluation report from the project management office (PMO). The report states that one stakeholder believe the scope has been poorly controlled, but no additional details is provided. What should the project manager do?
A无视该反馈，因为没有任何细节可以支持这个问题 Disregard the feedback,since there were no details to support the issue 
B与几位相关方分别讨论该问题，以确定是谁提供了该反馈 Discuss the issue individually with several stakeholder to determine who provided the feedback 
C在发送工作绩效信息后，与利害相关方开会以获取更多详细信息并说明所感知的问题 After sending work performance information, meet with stakeholders to obtain more detailed and address perceived issues 
D与最高级别的相关方开会，详细说明是如何妥善管理范围的 Meet with the most senior stakeholders to explain in detail how the scope was properly managed 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P524 章节：13.2 在管理相关方参与过程中，需要开展多项活动，例如： 在适当的项目阶段引导相关方参与，以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续承诺； 通过谈判沟通管理相关方期望； 处理与相关方管理有关的任何风险或潜在关注点，预测相关方可能在未来引发的问题； 澄清和解决已识别的问题。 通过谈判与沟通管理相关方的期望 B选项，没必要分别讨论。
34. 在项目过程中，项目经理得知一位关键相关方被替换了。虽然新的相关方表达了对项目范围的理解，但他们仍想坚持几项新的需求，而这将影响项目的成本和进度计划。项目经理下一步应该做什么？ During the project, the project manager learned that a key stakeholder was replaced. Although the new stakeholders expressed their understanding of the scope of the project, they still wanted to adhere to several new requirements, which would affect the project's cost and schedule.What should the project manager do next?
A请求相关方经理支持保持当前的需求 Ask the relevant party manager for support to maintain current needs 
B通知项目发起人将发生的延迟情况以及将增加的费用 Notify the project sponsor of the delays that will occur and the costs that will increase 
C要求之前的相关方与新的相关方讨论此事 Ask previous parties to discuss the matter with new parties 
D与新的相关方一起评估项目延迟和成本影响的细节 Evaluate details of project delays and cost impacts with new stakeholders 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P113 章节：4.6 变更流程： 变更提出后，先分析影响，再提交含解决措施的变更请求给CCB。 整体变更控制，提出变更先分析。变更过程要与相关方充分沟通。
36. 发起人担心敏捷项目进展不够快，因为没有发送项目状态报告。发起人向Scrum主管表达他们的担忧。Scrum主管向发起人保证项目正在按计划进行，并邀请发起人参加会议，亲眼看看项目进展。下面哪个会议Scrum主管最有可能邀请发起人？ A sponsor is worried that the agile project does not progress fast enough since no project status reports are being sent. The sponsor approaches the scrum master with their concerns. The scrum master reassures the sponsor that the project is moving ahead as planned and invites the sponsor to attend a meeting and see the progress with their own eyes. Which of the following meetings did the scrum master most likely invite the sponsor?
A冲刺计划会议 Sprint planning meeting 
B每日站会 Daily standup meeting 
C冲刺审查会议 Sprint review meeting 
D冲刺回顾会议 Sprint retrospective meeting 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： 敏捷实践指南 页码：P55 章节：5.2.5 展示/评审： 在基于迭代的敏捷中，团队在迭代结束时展示所有已完成的工作项。在基于流程的敏捷中， 团队在需要时展示完成的工作，通常是当完成的功能累积到足以构成一个连贯组合时。团队，包括产品负责人在内，都需要反馈来决定何时需要产品反馈。 审查会议会展示已经完成的产品。然后让相关方评估否接受。
37. 一个施工项目的已批准成本基准包含一些已识别风险的储备。在执行阶段，发生了一次地震，但该项目并未考虑此风险，需要资金进行灾后恢复。项目经理应该做什么？ The approval cost baseline for a construction project includes some identified risk reserves. During the implementation phase, an earthquake occurred, but the project did not consider this risk and required funding for post-disaster recovery.What should the project manager do?
A无需寻求授权即可变更项目的成本基准，并继续进行项目工作 No need to seek authorization to change the cost basis of the project and continue the project work 
B向变更控制委员会(CCB)提交申请，以获得额外资金和成本基准变更 Submit an application to the Change Control Board (CCB) for additional funding and cost baseline changes 
C在未咨询CCB的情况下，使用已识别风险的储备来支付灾后恢复成本 Use of identified risk reserves to pay for disaster recovery costs without consulting CCB 
D要求管理层授权将已识别风险的储备用于支付灾后恢复成本 Require management to authorize the use of identified risk reserves for post-disaster recovery costs 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P457 章节：11.7.3.2 变更请求：执行监督风险过程后，可能会就成本基准和进度基准，或项目管理计划的其他组件提出变更请求，应该通过实施整体变更控制过程（见 4.6 节）对变 更请求进行审查和处理。 使用管理储备需要进行变更。
38. 在冲刺计划会议上，Scrum主管重申，如果在冲刺结束时敏捷项目团队正在构建的产品增量没有达到冲刺开始时指定的标准，那么这项工作将不会包含在当前冲刺的速度中。Scrum主管指的是什么？ At the sprint planning meeting, the scrum master reiterates that if by the end of the sprint the product increment that the agile project team is building does not meet the criteria specified at the beginning of the sprint, this work will not be included in the velocity for the current sprint. What does the scrum master refer to?
A完工尚需估算 Estimate to complete 
B完成的定义 Definition of done 
C项目退出标准 Project exit criteria 
D质量测量指标 Quality metrics 
E它是团队需要满足的所有标准的核对单，只有可交付成果满足该核对单才能视为准备就绪可 供客户使用。 敏捷项目完成后，检查DOD，以验证是否满足标准 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处：敏捷实践指南 页码：P151 章节：术语表 完成的定义Do
39. 一个项目涉及来自一个知名供应商的硬件，在项目的中间阶段，该项目经理注意到硬件的质量下降。一名团队成员希望立即开展质量检查。哪一份文件中包含检查规定？ A project involves hardware from a reputable supplier.In the middle of the project,the project manager notice that the quality of the hardware has declined;a team member wants to conduct a quality inspection immediately.What document contains the provisions for inspection?
A质量测量指标 Quality metrics 
B风险登记册 Risk register 
C采购合同 Procurement contract 
D绩效报告 Performance reporting 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P287 章节：8.1.3.2 质量测量指标： 质量测量指标专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何验证符合程度 质量该怎么检查，检查到什么程度，在质量测量指标里。
40. 在项目执行期间，项目经理发现在规划期间未考虑政府法规。经过详细分析后，项目经理解决了这个问题。若要阻止再次发生这个问题，项目经理应该做什么？ During project execution, the project manager found that government regulations were not considered during the planning period. After a detailed analysis, the project manager resolved the issue. What should the project manager do to prevent this problem from happening again?
A将该过程记录在风险登记册中 Record this process in the risk register 
B在问题日志中记录该事项 Record this in the issue log 
C更新经验教训 Update lessons learned 
D向指导委员会通知解决方案 Inform the steering committee of the solution 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P104 章节：4.4.3.1 经验教训登记册： 经验教训登记册可以记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会，或其他适用的内容。 经验教训登记册在早期创建，在整个项目期间，它可以作为 很多过程的输入，也可以作为输出而不断更新。 经验教训改善未来绩效
42. 一个大型项目涉及许多专业团队，在规划期间，项目经理需要团队负责人提供工作量估算以及与任务相关的最终成本。项目经理应该要求团队负责人提供什么？ A large project involves many professional teams, and during planning, the project manager needs the team leader to provide workload estimates and the final costs associated with the task.What should the project manager ask the team leader to provide?
A单点估算，因为它们更准确并且更容易规划预算 Single-point estimates because they are more accurate and easier to plan your budget 
B对没有发生风险的任务进行一次估算，对与潜在风险相关的额外成本进行一次估算 Settle once for tasks where no risk has occurred, and estimate the additional costs associated with potential risks 
C基于最佳案例场景分析的单点估算 Single point estimation based on best case scenario analysis 
D估算除风险经理处理之外的风险 Estimating risks other than those handled by the risk manager 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P246 章节：7.2.3.1 应急储备： 成本估算包括对完成项目工作可能需要的成本、应对已识别风险的应急储备，以及应对计划外工作的管理储备的量化估算。 应急储备用于已知风险管理储备用于未知风险
44. 一个项目连续错过交付日期，项目团队评估完该情况后，项目经理意识到团队绩效差的原因在于团队成员对于自己的职责缺乏清晰认识。项目经理首先应该关注哪一项？ A project has consistently missed the delivery dates. After assessing the situation with the project manager realizes the poor performance is due to a lack of charity for team member’s responsibilities? What should the project manager focus on first?
A创建RACI图 Create a RACI chart 
B巩固领导团队的角色 Consolidate the role of the leadership 
C协商获得具有更高技能的新团队成员 Negotiation for new team member with stronger skills 
D使用奖励和强制权利激励成员 Use reward and coercive power to motivate the team 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P317 章节：9.1.2.2 责任分配矩阵： 责任分配矩阵展示项目资源在各个工作包中的任务分配矩阵图能反映与每个人相关的所有活动，以及与每项活动相关的所有人员，它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免职权不清。如果团队是由内部和外部人员组成，RACI 矩阵对明确划分角色和职责特别有用。 角色（人）跟职责（活）之间的关系，找责任分配矩阵。
46. 审查问题日志的团队意识到一项关键可交付成果可能会延期,这将影响项目进度计划几个月时间。该项目在公司的投资组合中具有更高的优先级。 项目经理应该做什么? A team reviewing the issue log realizes that a key deliverable may delayed,which will impact the project schedule by a few months.This project has high priority within the company's portfolio What should the project manager do?
A在问题日志中描述其影响 Describe the impact in the issue log 
B更新项目的进度基准 Update the project's schedule baseline 
C请求项目发起人的支持 Ask the project sponsor for support 
D在风险登记册中添加一个新的高概率风险 Add a new,high-probability risk to register 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P417 章节：11.2.3.1 风险登记册： 已识别的风险清单、潜在风险责任人 、潜在风险应对措施清单。 识别完风险，将风险登记在册。
47. 项目经理正在制定项目进度计划，并希望赋予团队比过去项目更多的决策权。他创建了一个甘特图，显示WBS工作包级别的活动，这些活动被分配给团队而不是个人。然后，他将工作包记录在一个看板面板的待办事项列表中。项目经理如何通过理想化的属性和行为使用鼓舞人心的激励来授权团队？ A project manager is developing the project schedule and wants to empower the team with more decision making authority than past projects. He creates a Gantt chart that displays activities down to the work package level of the WBS, which are assigned to the team rather than individuals. He then records the work packages in the backlog of a Kanban board. How might the project manager use inspirational motivation to empower the team through idealized attributes and behaviors?
A采取自由放任的领导风格 Adopt a Laissez-faire leadership style 
B融入仆人型领导者的要素 Incorporate the elements of a servant leader 
C利用例外管理 Utilize management by exception 
D使用变革型领导风格 Use a transformational leadership style 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处：敏捷实践指南 页码：P73 章节：6.1.2 变革就绪情况： • 积极明确的管理层支持； • 变革管理实践，包括沟通和引导； • 逐个项目应用敏捷实践 • 向团队增量地引入敏捷实践；以及 • 通过采取适用的敏捷技术和实践示范引导。 从题干看出，这明显是从瀑布型向敏捷型的变革，需要变革型领导风格。
48. 敏捷项目进入第三次迭代。尽管团队坚持遵循敏捷最佳实践，但Scrum主管还是觉得团队动态存在问题。每个团队成员都独立工作，在Scrum活动中，团队成员之间不开放，避免冲突。团队目前在Tuckman开发模型的哪个阶段运行，Scrum主管可以做些什么来帮助团队进入下一个阶段？ An agile project enters its third iteration. Even though the team diligently adheres to agile best practices, the scrum master feels that there is something wrong with the team dynamics. Each team member works independently, and during scrum events, the team members are not open to one another and avoid conflict. In what stage of the Tuckman development model does the team currently operate, and what can the scrum master do to help the team to move onto the next stage?
A震荡阶段；Scrum主管需要帮助团队在冲突中找到方向，实现高绩效 Storming; the scrum master needs to help the team navigate the conflict towards high performance. 
B规范阶段；Scrum主管需要帮助团队将不健康和低效的冲突放在一边 Norming; the scrum master needs to help the team put conflict aside as unhealthy and nonproductive 
C成熟阶段；Scrum主管需要确保冲突得到缓解，以便让团队成员继续工作 Performing; the scrum master needs to ensure conflict is mitigated to keep the team members on task. 
D形成阶段；Scrum主管需要帮助团队认识到冲突是具生产力且有必要的 Forming; the scrum master needs to help the team acknowledge that conflict is productive and necessary. 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P338 章节：9.4 形成阶段：冲突低，信任低 震荡阶段：冲突高，信任低 规范阶段：冲突高，建立信任 成熟阶段：冲突低，信任高 团队成员避免冲突，相互独立，说明不信任对方，但是没有冲突，说明还在形成阶段。
49. 发起人启动了一个实施正常变更的项目，已识别了项目相关方，并且发起人要求项目经理根据他们的影响力和权力提供相关的参与的政策。项目经理应该做什么？ The sponsor initiated a project that implements normal changes, identified project stakeholders, and the sponsor asked the project manager to provide a relevant participation policy based on their influence and power. What should the project manager do?
A访谈相关方 Interview with interested parties 
B使用相关方映射(影响)分析 Use Stakeholder Mapping (Impact) Analysis 
C参考相关方登记册 Reference to Register of Interested Parties 
D使用数据分析技术 Using data analysis techniques 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P512 章节：13.1.2.4 权力影响方格：基于相关方的职权级别（权力）、对项目成果的关心程度（利益）、对项目成果的影响能力（影响），或改变项目计划或执行的能力，每一种方格都可用于对相关方进行分类。 与权力/利益方格类似，权力影响也是分成四个区间。
50. 你是一个商业写字楼建设项目的项目经理。你知道政府部门发布的相关建筑法规、消防法规等，都是你开展质量管理工作的重要依据。你必须保证项目质量计划符合相关法规的要求。这些法规将产生什么作用？ You are the project manager in charge of a commercial office building project. You understand that the applicable building code and fire regulations issued by the government authorities are the important basis for you to conduct quality management. You must ensure that the project quality plan meets the requirements under applicable regulations. What effect will these regulations have?
A是规划质量管理过程的输入 is the input to the planning quality management process 
B有助于进行质量管理革新 contribute to quality management upgrading 
C会导致项目质量成本的上升 will lead to an increase in project quality cost 
D有助于楼房建设质量的优化 contribute to improved quality of building construction 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P280 章节：8.1.1.4 事业环境因素： 能够影响规划质量管理过程的事业环境因素包括： • 政府法规； • 特定应用领域的相关 规则、标准和指南； 政府法规是重要的事业环境因素。
53. 在定义活动过程中，一团队成员开始讨论一个项目经理从来没有听过的活动。此时项目经理应该怎么做？ During the Define Activities process, a team member begins to discuss activities that the project manager has never heard discussed. What should the project manager do?
A确保团队成员理解并将这些活动包含在活动清单里了 Make sure he has a good understanding of the activities and include the activities in the activity list 
B询问团队成员需要完成这些活动的原因 Ask the team member to explain why such an activity would be needed to complete the work package 
C确认所有团队成员都认同这些活动 Make sure the entire team agrees that the activities should be done 
D评估变更的影响 Evaluate the impact of the change 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P186 章节：6.2.3.4 变更请求： 一旦定义项目的基准后，在将可交付成果渐进明细为活动的过程中，可能会发现原本不属于项目基准的工作，这样就会提出变更请求。在这情况下， 应该通过实施整体变更控制过程（见 4.6 节）对变更请求进 行审查和处理。 渐进明细的过程中，会有新的活动进来，先了解分析，必要时变更。
54. 为了帮助改善虚拟团队的沟通，项目经理部署了一个在线聊天工具，其中包含了每个人在工作时使用的各种主题的渠道。通常一切安静，但有时突然会有长长的聊天流，谈论许多与项目工作相关或无关的话题。聊天流很容易让人分心，通常很难找到与工作相关的重点。对项目经理来说，最好的行动方案是什么？ To help improve the communication of a virtual team, the project manager deploys an online chat tool with channels for various topics that everyone uses while working. Often, all is quiet, but sometimes, there are sudden long streams of chat about many topics, both related and unrelated to the project work. The chat stream can be quite distracting, and it is often difficult to find important points that relate to work. What is the best course of action for the project manager?
A什么不做，网上聊天是人们相互了解的一种释放 Nothing. Online chat is a release for people getting to know one another. 
B取消聊天工具，让团队成员改用电子邮件和电话 Eliminate the chat tool and instruct the team to use email and phone instead 
C加入到乐趣中并鼓励团队成员继续这样的对话 Join in on the fun and encourage the team to keep on with this type of conversation. 
D要求团队使用其他渠道进行与工作无关的对话 Request the team to use another channel for non-work related conversations. 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P35 章节：4.2.1.1 仆人式领导：促进团队内部和团队之间的合作与对话。例如， 仆人式领导在团队内部和团队之间帮助发现瓶颈问题，并进行相应沟通。然后，团队将解决这些瓶颈问题。此外，促进者还鼓励大家通过交互式会议、非正式对话和知识共享展开协作。 虽然非正式对话相对有益，但是要以不影响工作为前提。
56. 项目的成本绩效指数(CPI)和进度绩效指标(SPI)均大于1.0 ,项目经理减少投入以保持进度。 在这个过程中，什么会保持不变？ A project’s cost performance index (CPI) and schedule performance index (SPI) are both greater than 1.0.The project manager decreases inputs to maintain the schedule.During this process, what remains unchanged?
A进度 Schedule 
B成本 Cost 
C成本与进度 Cost and schedule 
D进度基准 Schedule baseline 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P263 章节：7.4.2.2 挣值分析：进度绩效指数（SPI）是测量进度效率的一种指标，表示为挣值与计划价值之比，反映了项目团队完成工作的效率。 当 SPI 小于 1.0 时，说明已完成的工作量未达到计划要求；当 SPI 大于 1.0 时， 则说明已完成的工作量超过计划。 只要没有通过变更修改基准，基准就不会变。
57. 在一件设备交付到项目现场之后，最终用户投诉产品与预期不同，为避免这种情况，该使用哪一项工具或技术？ After a piece of equipment is delivered to the project site, the end-users complain the product is different from what was expected. To avoid this situation, what tool or technique should manager have used?
A检查 Inspection 
B帕累托分析 Pareto analysis 
C多标准决策分析 Multicriteria decision analysis 
D专家判断 Expert judgment 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P166 章节：5.5.2.1 检查：检查是指开展测量、审查与 确认等活动，来判断工作和可交付成果是否符合需求和产品验收标准。 通过检查来判断工作和可交付成果是否符合需求和产品验收标准
58. 在一个项目中，一家公司替换了其CEO，该CEO提出了一项新的五年战略计划。目前的项目完全符合这一新战略，但项目发起人希望修改项目的范围以适应该战略。 项目经理应该做什么？ In a project, a company replaced its CEO, who proposed a new five-year strategic plan. The current project is fully in line with this new strategy, but the project sponsor hopes to modify the scope of the project to suit the strategy.What should the project manager do?
A要求项目发起人发起变更请求 Ask the project sponsor to initiate a change request 
B修订项目章程，以反映范围变更 Revise the project charter to reflect changes in scope 
C在风险登记册中包含变更的影响 Include the effects of the change in the risk register 
D更新项目管理计划，以包含该变更 Update the project management plan to include the change 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P113 章节：4.6 变更流程： 变更提出后，先分析影响，再提交含解决措施的变更请求给 CCB 审批前，三步骤提出变更-分析影响-提交审批
60. 一名关键项目相关方撤回对项目的财务支持。项目现在资金不足，可能会取消，项目经理应该怎么做？ A key project stakeholder withdraws financial support for the project.The project is currently underfunded and may be cancelled.What should the project manager do?
A与该项目相关方开会，确定撤回财务支持的原因 To hold a meeting with the project stakeholders to identify the reason for withdrawing financial support 
B与团队一起头脑风暴成本节约方案 To brainstorm cost savings solution with the team 
C寻找愿意提供财务支持的新项目相关方 To find new project stakeholders who are willing to provide financial support 
D与项目发起人开会，建议取消项目 To hold a meeting with the project sponsor, it is recommended to cancel project 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P128 章节：4.7.3.4 如果项目在完工前提前终止，则需要在正式的收尾文件中 说明项目终止的原因，并规定正式程序，把该项目的已完成和未完成的可交付成果移交他人。 项目可能中止，是否中止应该由领导决定，项目经理调查原因。
62. 在迭代回顾会议上，团队回顾了上一次迭代的各种指标。度量标准包括速度、吞吐量和在制品（WIP）。团队成员分析数据并得出结论，他们的周期时间非常高，应该减少。这个团队向项目经理寻求建议。项目经理最好建议以下哪个选项？ At the iteration retrospective meeting, the team reviews the various metrics from the last iteration. The metrics include velocity, throughput, and work in progress (WIP). The team members analyze the data and conclude that their cycle time is very high and should be reduced. The team approaches the project manager for advice. Which of the following options is the best for the project manager to recommend?
A减少WIP和吞吐量 Decrease WIP and throughput 
B提高WIP数量、生产速度和生产效率 Increase WIP, velocity, and throughout 
C增加WIP和生产能力 Increase WIP and throughput 
D减少WIP数量，提高生产能力 Decrease WIP and increase throughput 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： 敏捷实践指南 页码：P103 章节：A3.4 看板方法： 通过限制在制品将可以提高工作效率和质量。 通过WIP（在制品管理）来提高工作效率与质量。
63. 项目经理加入一个项目，但项目经理在该项目所涉及的行业经验有限，在该项目的整个生命周期中，项目经理精心记录每个差距、问题和不一致性。但是，无论项目经理如何记录和跟踪生产问题，但问题都没有得到解决，这使项目交付面临风险。 若要解决这些问题，项目经理事先应该做什么？ A project manager joins a project in an industry with which they have limited experience.Throughout the project's life cycle,the project manager meticulously documents each gap, problem,and inconsistency.However,production issues remain ,unresolved；regardless of the project manager's efforts to record and track them,which puts project delivery at risk. What should the project manager have done to resolve these issues?
A调整范围基准和项目进度计划与客户需求保持一致 Aligned the scope baseline and project schedule to the customer's needs 
B使用主题专家(SMEs)提供适合的应对行动 Used subject matter experts(SMEs) to provide suitable response actions 
C审查相关方的需求与验收标准相匹配 Reviewed stakeholder requirements to match the acceptance criteria 
D检查需求跟踪矩阵，以确保它与可交付成果相联系 Examined the requirements tractability matrix to insure that it linked to the deliverables. 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P94 章节：4.3.2.1 • 关于项目所在的行业以及项目关注的领域的技术知识； • 成本和预算管理； • 法规与采购； • 法律法规； • 组织治理。 看到行业领域的事情，一般都找专家判断。
64. 在最后一次迭代结束的前几天，团队通知项目经理，他们将无法完成两个工作包A和B，因为WBS不够完善。团队认为他们可能能够按时完成包A，但需要额外一周的时间来完成包B，后者的优先级更高。对项目经理来说，最好的行动方案是什么？ A few days before the end of the last iteration, the team informs the project manager that they will be unable to finish two work packages, A and B, because the WBS is insufficiently refined. The team thinks they might be able to complete package A on time but will need an additional week to complete package B which has a higher priority. What is the best course of action for the project manager?
A扩展迭代长度以完成包A和B Extend the iteration length in order to finish both packages A and B 
B指示团队完成包B，因为它具有更高优先级 Instruct the team to complete package B since it has a higher priority 
C指示团队完成包A，因为它可以及时完成 Instruct the team to complete package A since it can be done on time 
D咨询产品负责人并做出相应的决定 Consult with the product owner and make a decision accordingly 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： 敏捷实践指南 页码：41 章节：4.3.2 产品负责人 Product Owner ：创建待办列表并排序、 确认工作优先顺序 、提供反馈 、指导开发方向 。 产品负责人来确定需求的优先级。
65. 过去六个月中,项目经理一直在努力定义项目的范围。项目团队一直与客户合作,对需求进行小幅调整,但耗时超过预期。 若要完成范围定义,项目经理应该做什么? For the past six months,a project manager has struggled with defining a project’s scope.The project team has been working with the customer to make small adjustments to the requirements but is taking longer than expect. What should the project manager do to complete the scope?
A安排召开研讨会,就最终需求达成一致意见 Facilitate a workshop to agree on the final requirements 
B为团队提供有关需求收集的最佳实践培训 Provide training to the team on collecting requirements best practices 
C召开数据收集会议,以审查收集到的需求 Conduct a data-gathering meeting to review the collected requirements 
D与团队一起在内部最终确定需求,并分享给客户 Internally finalize the requirements with the team,and share them with the client 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P153 章节：5.3.2.4 引导：在研讨会和座谈会中使用引导技能来协调具有不同期望或不同专业知识的关键相关方， 使他们就项目可交付成果以及项目和产品边界达成跨职能的共识。 引导相关方达成跨职能的共识。
66. 在项目会议期间,一个团队发现三个月前关闭的问题仍然处于活跃状态,并对项目的预算产生负面影响。若要防止这种情况再次发生,项目经理可以做什么? During a project meeting,a team discovers that an issue closed three months ago is still active and negatively impacting the project's budget.What should the project manager do to avoid this from reoccurring?
A要求团队监督潜在问题 Ask the team to monitor potential issues. 
B将该问题作为一项风险记录在风险登记册中 Document the issue as a risk in the risk register 
C更新问题日志,并监督纠正措施 Update the issue log,and monitor corrective actions 
D将会议纪要就近保存,以跟踪所有问题 Keep meeting minutes nearby to track all issues 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P96 章节：4.3.3.3 问题日志 ：问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保它们得到调查和解决。作为本过程的输出，问题日志被首次创建，尽管在项目期间任何时候都可能发生问题。在整个项目生命周期应该随同监控活动更新问 题日志。 问题解决以后，要更新问题日志，同时审查问题是否真正关闭。
67. 一个敏捷团队的四名成员在同一地点工作，另外两名成员在家远程工作。项目经理希望为团队成员购买办公用品和其他物理和数字工具，以支持他们的日常工作，支持协作，并促进敏捷最佳实践的使用。项目经理最好购买以下哪一项？ Four members of an agile team are co-located while two others work remotely from home. The project manager wants to purchase office supplies and other physical and digital tools for the team members to support their day-to-day work, enable collaboration, and promote the use of agile best practices. Which of the following is best for the project manager to buy?
A白板、索引卡、便签、活动挂图 Whiteboards, index cards, sticky notes, flip charts 
B即时通信应用、网络摄像头、麦克风 Instant messaging applications, web cameras, microphones 
C甘特图和项目管理信息系统 Gantt charts and project management information system 
D白板、索引卡、便利贴、网络摄像头、麦克风 Whiteboards, index cards, sticky notes, web cameras, microphones 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处：敏捷实践指南 页码：103 章节：A3.4 看板方法：“看板”一词按字面翻译为“视觉符号”或“卡”。带有卡片的物理看板面板能够推动和实现整个系统中工作流的可视化，让每个人都可以看到。该信息发射源（大型显示屏）包含许多列，表示需要完成的工作流的状态。 A没有网络设备、 B没有本地设备、 C非敏捷。
68. 最后的项目迭代刚刚开始。在审查信息发射源之后，项目经理意识到团队将无法完成项目计划的所有剩余工作。很明显，如果不增加更多的开发人员，进度基准将无法实现，或者一些工作包将不得不从WBS删除。对项目经理来说，最好的行动方案是什么？ Last project iteration has just begun. After reviewing the information radiators, the project manager realizes that the team will be unable to complete all the remaining work planned for the project. It is evident that without adding more developers, either the schedule baseline will be unattainable, or some work packages will have to be removed from the WBS. What is the best course of action for the project manager?
A在下次迭代回顾中向团队提出这个问题 Raise the issue with the team at the next iteration retrospective 
B和产品负责人见面，并建议赶工 Meet with the product owner and suggest crashing the schedule 
C要求Scrum主管找到延迟的根本原因 Request that the scrum master find the root cause for the delay 
D要求团队成员加班以完成所有项目目标 Ask the team to work overtime to meet all the project objectives 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P228 章节：6.6.2.6 进度压缩： 采用进度压缩技术（见 6.5.2.6 节）使进度落后的项目活动赶上计划，可以对 剩余工作使用快速跟进或赶工方法。 从题干来看这是混合型生命周期。会见PO 是为了划分优先级， 赶工是瀑布型做法。
69. 你正在管理一个项目，该项目将为你的客户提供电子学习解决方案。这个项目的需求在一开始并未明确定义，并且随着项目的发展会根据客户的反馈进行修改。你决定做尽可能多的计划，并在继续计划的同时开始创建工作。下列哪一种技术在定义项目活动时最有帮助？ You are managing a project which would provide e-learning solutions to your customer. The requirements of this project are not clearly defined in the beginning, and there would be modifications based on customer feedback as the project evolves. You decide to plan as much as you can and begin to create work while continuing the planning. Which of the following techniques would be most helpful while defining activities for the project?
A滚动式规划 Rolling Wave Planning 
B模板 Templates 
C极限编程 Extreme Programming 
D准时制生产方式 Just in Time 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P160 章节：5.4.2.2 滚动式规划： 要在未来远期才完成的可交付成果或组件，当前可能无法分解。项目管理团队因而通常需要等待对该可交付成果或组成部分达成一致意见，才能够制定出 WBS 中的相应细节。这种技术有时称做滚动式规划。 滚动式规划符合项目渐进明细的特点 C是软件开发技术 而非项目规划技术
70. 在一个项目的早期阶段，项目经理与许多相关方开会，就项目的目标、关键可交付成果和预算达成共识。项目经理现在可以完成哪份文件？ In the early stages of a project, the project manager meets with many interested parties to reach consensus on the project's goals, key deliverable, and budget. Which document can the project manager complete now?
A项目管理计划 Project management plan 
B商业论证 Business case 
C项目章程 Project charter 
D可行性计划 Feasibility plan 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P81 章节：4.1.3.1 项目章程：项目章程是由项目启动者或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息。项目章程的三个作用。
71. 一项目经理正在解决两名团队成员间的纠纷。一个人说系统应在测试之前集成，另一个说每个系统应该在集成之前分别测试。该项目包含 30 个人，要集成 12 个系统。出资人要求集成要按时。项目经理应该怎么说能够最好的解决这个冲突？ A project manager is trying to settle a dispute between two team members. One says the systems should be integrated before testing, and the other maintains each system should be tested before integration. The project involves over 30 people, and 12 systems need to be integrated. The sponsor is demanding that integration happen on time. What is the BEST statement the project manager can make to resolve the conflict?
A按我说的方法做 Do it my way. 
B让我们冷静下来，把工作做完 Let's calm down and get the job done. 
C我们先都冷静一下，下周再来处理 Let's deal with this again next week after we all calm down. 
D让我们集成之前先部分测试，集成之后再全部测试 Let's do limited testing before implementation and finish testing after implementation. 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P349 章节：9.5.2.1 妥协/调解：为了暂时或部分解决 冲突，寻找能让各方 都在一定程度上满意的方案。 A强迫 B缓解 C撤退 D妥协
74. 一家组织正在开展一个软件应用程序开发项目，有不同的相关方参与到该项目的不同阶段。项目经理应该如何让相关方在整个项目过程中参与？ An organization is working on a software application development project with different stakeholders involved in different stages of the project. How should the project manager involve stakeholders throughout the project?
A使用来自相关方的信息来制定项目需求 Use information from interested parties to develop project requirements 
B定期与所有相关方确认关键项目决策 Regularly confirm key project decisions with all interested parties 
C让相关方参与制定项目商业论证 Involve interested parties in developing project business case 
D不断与所有相关方分享项目状态报告 Continuously share project status reports with all interested parties 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处：PMBOK 6th 页码：P522 章节：13.2.3.1 相关方参与计划是项目管理计划的组成部分。 它确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和行动。 解析规划好相关方的定期决策，让相关方持续参与项目。
75. 由于内部需求，项目主题专家(SME)的职能经理要求项目发起人更新负责该地区的项目主题专家(SME)，该SME对该项目十分关键，他的决定将对项目的进度计划产生严重风险。项目经理应该做什么？ Due to internal needs, the functional manager of the project subject matter expert (SME) asked the project sponsor to update the project subject matter expert (SME) in charge of the area. This SME is critical to the project, and his decision will pose a serious risk to the project schedule.What should the project manager do?
A请求与项目发起人及职能经理开会 Request a meeting with the project sponsor and functional manager 
B释放该SME并更新项目进度计划 Release the SME and update the project schedule 
C与该SME交谈，请求其留在项目中 Talk to the SME and ask it to stay in the project 
D向项目发起人请求提供额外资金以聘请一位新SME Ask the project sponsor for additional funding to hire a new SME 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P329 章节：9.3 获取资源的重要性：不能获得项目所需的资源时，可能会影响项目进度、预算、客户满意度、质量和风险；资源 或人员能力不足会降低 项目成功的概率，最坏的情况可能导致项目取消。 专家不可或缺，先考虑找职能经理协商
76. 自项目开始以来，作为项目经理同事的职能经理一直公开反对该项目，在讨论项目里程碑交付的团队会议期间，职能经理评论该里程碑没有实现，因为它无法满足质量需求。项目经理应该做什么？ The functional manager as a project manager colleague has publicly opposed the project since the project began, and during a team meeting discussing the delivery of a project milestone, the functional manager commented that the milestone was not achieved because it failed to meet quality requirements. What should the project manager do ?
A接受他的意见避免与职能经理发生冲突 Accept the opinions to avoid conflicts with functional managers 
B向发起人升级上报该职能经理缺乏协作的能力 Escalate to the sponsor and report that the functional manager lacks the ability to collaborate 
C忽略该职能经理的评论并接受该里程碑 Ignore the function manager's comment and accept the milestone 
D与职能经理一起审查里程碑的质量验收标 准Review milestone quality acceptance criteria with functional managers 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P286 章节：8.1.3.1 质量管理计划：质量管理计划包括（但不限于）以下组成部分： • 项目采用的质量标准； • 项目的质量目标； • 质量角色与职责； 需要质量审查的项目 可交付成果和过程； 到底有没有满足质量需求， 看质量标准即可。
78. 当一个关键相关方向项目经理提出一个新要求时，敏捷团队正在进行冲刺的中途。相关方声称该要求是必须具备的。变更管理计划规定所有的变更都应该通过变更控制委员会（CCB）。对项目经理来说，最好的行动方案是什么？ An agile team is midway through a sprint when a key stakeholder approaches the project manager with a new requirement. The stakeholder claims that the requirement is must-have. The change management plan provides that all changes should pass through the change control board (CCB). What is the best course of action for the project manager?
A重新确定当前冲刺待办事项列表的优先级，并指导项目团队开发新的必须拥有的需求 Reprioritize the backlog of the current sprint and instruct the project team to develop the new must-have requirement 
B拒绝要求，因为新的要求只能由产品负责人和变更控制委员会提出 Reject the requirement since new requirements can be requested only by the product owner and change control board 
C举行一次冲刺回顾，以确定为什么在收集需求过程中没有确定需求 Hold a sprint retrospective to determine why the requirement was not identified during the Collect Requirements process 
D邀请相关方与产品负责人讨论新的需求，并让他们提交变更请求 Ask the stakeholder to discuss the new requirement with the product owner and have them submit a change request 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处：敏捷实践指南 页码：P26 章节：3.1.6 混合生命周期的特征： 对于整个项目，没有必要使用单一的方法。为达到特定的目标，项目经常要结合不同的生命周期要素。预测、迭代、增量和/或敏捷方法的组合就是一种混合方法。 敏捷团队，由PO负责 讨论变更。有CCB，说明明是 混合生命周期，因此 确认好再提出变更。
79. 当一个敏捷团队进行第七次迭代时，一个新相关方加入了该项目。相关方经常联系团队成员以请求信息并质疑他们的方法。Scrum主管注意到团队的生产力下降了。对于Scrum主管来说，最好的行动方案是什么？ As an agile team works its way through the seventh iteration, a new stakeholder joins the project. The stakeholder frequently contacts the team members to request information and question their methods. The scrum master notices that the productivity of the team drops. What is the best course of action for the scrum master?
A清除妨碍团队进展的障碍和阻碍 Remove impediments and roadblocks that interfere with the team's progress 
B鼓励团队与相关方互动，并满足他们的需求 Encourage the team to interact with and address the needs of the stakeholder 
C将团队从相关方和任何其他外部影响中隔离出来 Isolate the team from the stakeholder and any other external influences 
D为团队提供他们需要的任何东西，以提高他们的积极性和生产力 Provide the team with anything they need to be more motivated and productive 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： 敏捷实践指南 页码：P34 章节：4.2.1 仆人式领导的职责：仆人式领导通过管理关系， 在团队内和组织中建立沟通与协作。这些关系可以帮助领导在组织中得心应手地为团队提供支持。这种支持有助于消除障碍，促进团队理顺过程。 在敏捷实践中，项目经理重要的核心工作就是消除障碍。
80. 项目交付日期前两天，项目发起人希望核实是否所有可交付成果均满足业务目标以及在项目生命周期过程中是否已应用所有变更。项目经理从开始就知道文档齐全。项目经理应该向项目发起人提供什么文件？ Two days before a project’s delivery date. The project sponsor wants to verify that all deliverable meet the business objectives, and that all the changes were applied throughout the project life cycle. The project manager knows that the project has been well documented from the beginning. What should the project manager provide to sponsor?
A项目管理计划的所有版本 All versions of the project management plan 
B需求跟踪矩阵 Requirement traceability matrix 
C项目范围说明书 Project scope statement 
D项目章程副本 copy of the project charter 
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正确答案： B
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P149 章节：5.3.2.2 需求跟踪矩阵：把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。 把每个需求与业务目标或项目目标联系起来 ； 需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的 一种方法； 需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。 需求跟踪矩阵从来源链接到可交付成果；为产品范围变 更提供了框架
82. 一家公司启动了一个与开发新服务相关的项目，而该公司并不具有此类专业知识。项目经理了解到，运营部门不批准且可能不支持持续维护。 项目经理应该怎么做？ A Company launches a project related to the development of a new service, and the Company does not have this expertise. The project manager understands that the Operations Department does not approve and may not give support for the ongoing maintenance. What should the project manager do?
A执行沟通需求分析，并记录该情况 To perform communication needs analysis and record the situation 
B根据之前项目的信息，创建一份风险识别核对单 Create a checklist of risk identification based on information from previous projects 
C将此活动包含在工作分解结构（WBS）中，并在发生时对其进行处理 To include this activity into the Work Breakdown Structure (WBS) and process it when occurred 
D评估如何获得该部门的项目支持，以减少任何负面影响 To assess how to get project support from the department to reduce any negative impact 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P512 章节：13.1.2.3 相关方分析：相关方分析会产生相关方清单 和关于相关方的各种信息，例如，在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度（对项目的支持程 度），以及对项目信息的兴趣。 注意相关方的核心思想就是管理相关 方的抵制与支持。
84. 一个敏捷团队即将开始项目的第一次迭代来为客户开发一个软件应用程序。发起人要求团队与客户紧密协作，以增加项目成功的机会。项目经理应该鼓励以下哪一项来支持发起人的要求？ An agile team is about to begin the first iteration of the project to develop a software application for a customer. The sponsor requests that the team works in close collaboration with the customer to increase the chances of the project's success. Which of the following should the project manager encourage to support the sponsor's request?
A与客户谈判，制定全面的项目协议 Negotiating with the customer to formulate comprehensive project agreements 
B根据团队成员的动机把工作交给他们，并相信他们能完成工作 Assigning work to the team members based on their motivation and trust them to get the job done 
C指责客户和团队可以无限期地保持恒定的速度 Ensuring that the customer and the team can maintain a constant pace indefinitely 
D欢迎客户需求的变更，即使是在产品开发的后期 Welcoming changing customer requirements, even late in the development of the product 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处：敏捷实践指南 页码：P9 章节：2.2 D敏捷拥抱变更； A客户合作大于合同谈判 ；B适合指导团队不适合客户合作
85. 项目的混凝土供应商通知项目经理，材料将比预定时间晚三个星期交付。项目经理更新了进度计划并通知项目团队。在这种情况下，哪种合同类型承担的风险最小？ A project’s concrete supplier informs the project manager that the material will be delivered three weeks later than scheduled.The project manager update the schedule and notifies the project team. In this situation,what contract type carries the least amount of project risk ?
A总价加激励费用合同(FPIF) Fixed price incentive fee(FPIF) 
B总价加经济价格调整合同(FPEPA) Fixed price with economic price adjustment(FPEPA) 
C工料合同(T&M) Time and material(T&M) 
D固定总价合同(FFP) Fixed total price contract(FFP) 
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正确答案： D
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P471 章节：12.1.1.6 总价合同：此类合同为既定产品、服务或成果的采购设定一个总价。这种合同应在已明确定义需求，且不会出现重大范围变更的情况下使用。 范围明确，要选择固定总价合同
86. 项目经理应该使用什么方法来准确收集项目需求，并从多个不同国家的项目相关方获得反馈？ What method should the project manager use to accurately collect project requirement and feedback from stakeholder located in several countries?
A问卷调查 Questionnaires and surveys 
B焦点小组 Focus groups 
C引导式研讨会 Facilitate workshops 
D访谈 Interview 
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正确答案： A
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P143 章节：5.2.2.2 问卷调查： 指设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。 问卷调查方法非常适用于以下情况：受众多样化，需要快速完成调查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析。 位于不同国家，最好使用问卷调查
87. 项目经理说：“我现在不能处理这件事。"此时，该项目经理用的何种冲突解决技巧？ What conflict resolution technique is a project manager using when he says, I cannot deal with this issue now!
A解决问题 Problem solving 
B强迫 Forcing 
C撤退 Withdrawal 
D妥协 Compromising 
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正确答案： C
解释说明： 知识点出处： PMBOK 6th 页码：P349 章节：9.5.2.1 撤退/回避：从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候，或者将问题推给其他人员解决。 对项目影响不大的时候，项目经理可以选择回避。
90. 随着项目进行，项目经理会收到相关方的抱怨，他们声称项目状态会议和电子邮件报告太少，无法让相关方了解项目的最新状态。项目经理审查沟通管理计划，并提交变更请求以修改报告状态的方式。项目经理最好在变更请求中包含以下哪项？ As the project progresses, the project manager gets complaints from stakeholders who say that project status meetings and email reports are too infrequent to keep the stakeholders up-to-date with the project's status. The project manager reviews the communications management plan and submits a change request to modify the way the status is reported. Which of the following is best for the project manager to include in the change request?
A结合使用信息发射源 Incorporating the use of information radiators 
B终止分发电子邮件报告 Eliminating the distribution of email reports 
C在每日站会汇报项目状况 Reporting project status at the daily standups 
D将项目状态发送给更少的相关方 Sending project status to fewer stakeholders 
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学员得分： 1.0
正确答案： A
解释说明： 知识点出处： 敏捷实践指南 页码：P152 章节：术语表 信息发射源：它是一种可见的实物展示其向组织内其他成员提供信息在不干扰团队的情况下即时实现知识共享。 信息发射源一般包括看板、燃尽图、燃起图、障碍日志等 在敏捷项目中，使用可见的实物展示信息更透明化。 C每日站会不报告项目状态。