硅纪元视角 | 电信公司出招！AI机器人全面反击AI诈骗电话

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1 分钟速览新闻   

• 无人车团队大神进军影视圈！Odyssey推出震撼AI特效，网友称新时代皮克斯

• 电信公司出招！AI机器人全面反击AI诈骗电话

• 消费者不买账？Gartner报告揭示AI客服困境

• Byway获千万融资，AI技术助力旅行个性化设计

• 机器人CARMEN：家庭认知护理的革命性突破

全球AI新闻

一、无人车团队大神进军影视圈！Odyssey推出震撼AI特效，网友称新时代皮克斯

资讯概要

无人车团队跨维进军好莱坞，推出电影级视觉AI特效。Odyssey以80、90年代计算机图形研究和皮克斯的创立为灵感，使用AI制作电影、电视和视频游戏，突破AI可控性难题。通过4个生成模型实现高质量几何图形、真实感材质、逼真光影和可控运动的全面控制，用户可迭代生成视频和场景。团队成员多来自自动驾驶领域，拥有丰富经验，并结合好莱坞艺术家的专业知识。Odyssey的目标是轻松整合现有制作流程，尽管目前仍有细节问题，但其前景备受期待。

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Odyssey的电影级视觉AI特效技术，通过结合自动驾驶和好莱坞艺术家的专业知识，展示了AI在影视和娱乐行业中的巨大潜力。其四个生成模型能够创造高质量的几何图形、真实感材质、逼真光影和可控运动，使用户能够迭代生成视频和场景，提升制作效率和创作自由度。这不仅简化了传统的制作流程，还使得创作者能够更精确地控制和实现视觉效果，节省时间和成本。Odyssey的技术突破了AI可控性的难题，为电影、电视和视频游戏制作提供了更强大和灵活的工具，尽管细节上仍有待完善，但其广泛的应用前景和市场潜力不容忽视。

二、电信公司出招！AI机器人全面反击AI诈骗电话

资讯概要

电信公司已开始部署AI来对抗诈骗电话。欺诈团伙现在使用名为Lenny的AI工具进行诈骗，它能自动播放语音信息，延长通话时间并提高成功率。为应对这种情况，电信公司推出了Ibrahim AI聊天机器人，帮助用户应对诈骗电话。Ibrahim会与诈骗者展开对话，浪费他们的时间并收集诈骗手法的信息。Dali Kaafar教授及其团队还开发了Apate AI系统，它不仅与诈骗者对话以了解他们的技巧，还为执法部门提供重要情报。这种AI系统通过与诈骗者的长时间对话，收集关键数据并发现新的骗局，最终帮助用户避免上当。

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电信公司部署AI技术对抗诈骗电话展现了AI在保护消费者利益和提升电信服务质量中的巨大潜力。Ibrahim AI聊天机器人通过与诈骗者对话，浪费他们的时间并收集诈骗手法的信息，从而减少了用户上当受骗的风险。Apate AI系统进一步深化了这一应用，通过与诈骗者长时间对话，获取关键数据并提供给执法部门，有助于揭露和打击新的诈骗手段。这些AI系统不仅提高了电信公司的反诈骗能力，还为执法部门提供了宝贵的情报资源，提升了整体社会安全水平。通过这种技术，电信公司能够更好地保护用户，增强用户信任，同时在与诈骗的斗争中取得更大成效。

三、消费者不买账？Gartner报告揭示AI客服困境

资讯概要

根据Gartner的最新调查报告，64%的受访者不希望客服系统使用人工智能（AI）。调查显示，尽管许多公司积极部署AI客服，但大多数消费者并不愿意与AI交流。他们认为引入AI后，人工客服变得难找，46%的受访者担心AI会完全取代人工客服的工作，42%的人对AI提供的答案持怀疑态度，34%的人担心个人数据安全，25%的人认为AI客服系统可能存在偏袒问题。此外，超过60%的受访者认为AI客服让找到提供面对面服务的人工助理更难。这反映了消费者对AI客服系统的观望态度。

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Gartner的调查反映了消费者对AI客服系统的广泛担忧，这为AI技术的应用提出了新的挑战和机遇。尽管许多公司积极部署AI客服，但64%的受访者不希望与AI交流，主要因为担心AI会取代人工客服、对AI提供的答案持怀疑态度以及数据安全问题。AI客服系统需要在保障数据安全、提高答复准确性和保留人工客服选择上进行改进。通过优化这些方面，AI客服不仅能提高效率，减轻人工客服的工作负担，还能在复杂问题上提供及时支持，从而提升客户满意度。未来，AI客服的发展将依赖于技术改进和用户信任的逐步建立，这也为AI技术在客服领域的普及和优化带来了重要启示。

四、Byway获千万融资，AI技术助力旅行个性化设计

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Byway是一家由Cat Jones创立的旅游公司，专注于通过AI技术提供慢节奏、可持续的旅行路线，避开人群并欣赏沿途风景。自2020年成立以来，公司发展迅速，已售出4200多次旅行套餐。Byway近日完成了504万英镑的A轮融资，计划扩展至新区域并增加员工，特别是技术开发人员。Byway的JourneyAI工具利用多种数据源，根据客户需求推荐旅行路线，目前约60%的旅行套餐通过该工具在线预订，剩余的40%则由人工客服帮助定制。Byway还通过WhatsApp群组提供实时支持，确保旅行途中出现问题时能迅速解决。

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Byway利用AI技术改变了传统的旅行方式，注重提供慢节奏、可持续的旅行体验。通过其JourneyAI工具，Byway能够从多种数据源中提取信息，根据客户的个性化需求推荐独特的旅行路线，避开拥挤景点，让游客享受沿途的美景。这一技术使旅行规划更加智能和便捷，尤其对那些希望远离喧嚣、追求自然和独特体验的旅客来说，具有极大吸引力。此外，通过AI技术的应用，Byway不仅提高了客户满意度和忠诚度，还显著提升了运营效率，约60%的旅行套餐通过在线预订完成。这种高效的自动化服务模式，结合WhatsApp群组的实时支持，确保了旅客在旅途中遇到问题时能够得到迅速解决，进一步增强了旅行的安全性和舒适度。Byway的成功展示了AI在旅游行业的巨大潜力和应用价值。

五、机器人CARMEN：家庭认知护理的革命性突破

资讯概要

加州大学圣地亚哥分校的研究人员推出了一款名为CARMEN的认知辅助机器人，旨在帮助老年人应对轻度认知障碍（MCI）。这种障碍影响了约20%的65岁以上人群，是痴呆症的潜在前兆。CARMEN通过教授记忆、注意力和执行功能的补偿性认知策略，帮助用户提升日常功能和独立性。其设计特点包括独立操作、简易安装、离线功能和长期使用能力，并且在互动中表达同情心以增强用户参与感。初步试验显示，CARMEN有效提高了用户的信心和动机，并且易于使用。未来，研究团队计划扩大试验规模，提升机器人的对话能力，并探索其在其他认知障碍中的应用潜力。这一创新展示了机器人在家庭认知护理中的巨大潜力。

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CARMEN认知辅助机器人展现了AI技术在家庭认知护理中的巨大潜力。通过帮助老年人应对轻度认知障碍，CARMEN不仅提升了用户的日常功能和独立性，还增强了他们的信心和动机。其独立操作、简易安装和离线功能，使得CARMEN成为一款易于使用且适合长期应用的设备。此外，通过表达同情心，CARMEN在互动中提升了用户的参与感。未来，研究团队计划提升机器人的对话能力，并探索其在其他认知障碍中的应用潜力。这一创新不仅为老年人提供了有效的认知支持，也展示了AI技术在提升生活质量和健康护理中的广泛应用前景。