平安养老险厦门分公司：提升金融服务，发挥金融力量

为向社会公众普及金融保险知识，传递消费者权益保护理念，平安养老保险股份有限公司厦门分公司（以下简称“分公司”）积极开展“7·8保险公众宣传日”系列教育宣传活动。分公司紧扣“保险，让每一步前行更有底气”主题，坚持以人民为中心，回归保障本源，不断优化产品、提升服务质量、开展金融知识宣导，增强公众金融风险防范意识。

分公司走进社区及商圈，开展反诈宣传与金融知识科普活动，设立咨询台，向群众发放宣传折页，普及金融知识，一对一解答居民关于保险、金融、防非反诈等问题咨询，提高居民金融陷阱识别能力，为社区和谐建设发展献一份力量。

分公司推出便民服务措施、提升服务质量，力促服务人性化、精细化，让服务有温度。通过开设绿色通道、设立重点人群服务窗口、强化告知举措、协助特殊办理、加强科普引导、服务投诉流程公示等措施，为重点群体客户提供更加高效、便捷、专业、贴心的服务；准备老花镜、应急药品等物品，便于老年客户使用，完善柜面配套服务，进一步做好重点人群服务工作。

未来，平安养老险厦门分公司将继续秉持“金融为民 “理念，不忘奉献社会的初心，继续肩负服务民生保障的重任，持续用更优质的产品与服务，为客户提供“省心、省时又省钱”的综合金融体验。