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项目管理中的常用工件（二）：可视化工件

news 2026/2/7 21:32:48

项目管理中的常用工件（二）：可视化工件

  • 亲和图（affinity diagram）
  • 因果图（cause-and-effect diagram）
  • 直方图（histogram）
  • 流程图（flowchart）
  • 散点图（scatter diagram）
  • 控制图（control chart）
  • 提前期图（lead time chart）
  • 优先级矩阵（prioritization matrix）
  • 需求跟踪矩阵（requirements traceability matrix）
  • 责任分配矩阵（responsibility assignment matrix）
  • 干系人参与度评估矩阵（stakeholder engagement assessment matrix）
  • 项目进度网络图（project schedule network diagram）
  • 甘特图（Gantt chart）
  • S曲线（S-curve）
  • 产量图（throughput chart）
  • 用例图（use case）
  • 周期时间图（cycle time chart）
  • 燃尽图/燃起图（burndown/burnup chart）
  • 风险燃尽图（risk burndown chart）
  • 仪表盘（dashboards）
  • 信息发射源（information radiator）
  • 累计流量图（cumulative flow diagram）
  • 用户故事地图（user story mapping）
  • 价值流图（value stream map）
  • 速度图（velocity chart）

可视化数据和信息是以图表、图形、矩阵和示意图等可视化格式组织和呈现数据和信息的工件。将数据可视化可使人们更容易理解数据，并将之转化为信息。可视化工件通常是在收集和分析数据后生成的。这些工件有助于决策和确定优先级。

亲和图（affinity diagram）

亲和图是一种展示对大量创意进行分组，以便进一步审查和分析的图形。

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因果图（cause-and-effect diagram）

此图形是有助于追溯造成非预期成果的根本原因的可视化表示。又叫做鱼骨图、石川图。

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直方图（histogram）

一种展示数量化数据的条形图。基于数据统计结果，用垂直条形图显示特定情形发生的次数、频次、频率。通过比较柱高，确认解决问题的方向。

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流程图（flowchart）

此图形可描述某系统内的一个或多个过程的输入、过程行为和输出。以简单的方式可视化复杂的过程，帮助分析流程中出现问题的原因，帮助改进过程并识别可能出现的质量缺陷。

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散点图（scatter diagram）

此图形可展示两个变量之间的相关性（正相关、负相关、不相关）。

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控制图（control chart）

控制图用于反应某个过程随时间推移的运行情况，以及何时发生缺陷，导致过程失控。

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控制图中有四条表示上下限的横线需要关注：

  • 规格上下限 ：质量合格或不合格的临界线；
  • 控制上下限：需要或不需要采取纠偏措施的临界线。通常设置在±3σ（西格玛）的位置。

过程失控的两种情形：

  • 超出控制上下限；
  • 七点原则：连续7个点落在均值的同一侧。

提前期图（lead time chart）

此图形可显示随着时间推移，在工作中完成事项的平均提前期的趋势。提前期图可以显示为散点图或横道图。

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优先级矩阵（prioritization matrix）

此矩阵从两个维度分别分类，将所有情形分为四个象限，以便按优先级对内容归类。

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需求跟踪矩阵（requirements traceability matrix）

此矩阵把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付物。

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责任分配矩阵（responsibility assignment matrix）

此矩阵是一种展示分配给各个工作包中的项目资源（人）的表格。RACI 矩阵是一种常见的方法，用于显示执行、担责、咨询或知情，且与项目活动、决策和可交付物有关的干系人。

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其中四个角色分别为：

  • R：Responsible，实际干活、完成工作的人。
  • A：Accountable，批准工作、决策拍板的人。
  • C：Consulted，提供咨询，辅助决策和工作的人。
  • I：Informed，应该被告知（决策、工作结果）的人。

每项活动都可以有多个R/C/I角色，但是有且仅有一个A角色。

干系人参与度评估矩阵（stakeholder engagement assessment matrix）

此矩阵将干系人当前的与期望的参与程度进行比较。

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项目进度网络图（project schedule network diagram）

此图形表示项目进度活动之间逻辑关系的图形。

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其中，进度计划中总浮动时间为0的路径为关键路径。

  • ES：最早开始时间；
  • EF：最早结束时间；
  • LS：最迟开始时间；
  • LF：最迟结束时间；
  • DR：持续时间，DR = EF - ES = LF - LS；
  • TF：总浮动时间，TF = LS - ES = LF - EF。

甘特图（Gantt chart）

此横道图可展示进度信息，纵向列出活动，横向标明日期，用横条表示活动自开始日期至结束日期的持续时间。

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S曲线（S-curve）

此图形可显示特定时段内的累积成本。

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产量图（throughput chart）

此图表可显示一定时间内验收的可交付物数量。产量图可以显示为散点图或横道图。

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用例图（use case）

此工件可描述并探讨用户如何与系统交互以实现特定目标。

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周期时间图（cycle time chart）

此图形可显示一定时间内完成的工作内容的平均周期时间。周期时间图可以显示为散点图或横道图。

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燃尽图/燃起图（burndown/burnup chart）

燃尽图是时间盒中剩余工作的图形化表示，燃起图是为发布产品或项目可交付物已完成工作的图形化表示。

🔥 燃尽图
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🔥燃起图

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风险燃尽图（risk burndown chart）

随着时间推移，项目的工作范围在不断减少，项目关联的风险数量也在不断下降。同时，项目中会逐步对已经识别的风险采取必要的应对措施，以降低风险发生时的影响。因此在整个项目的生命周期中，风险就像柴薪一样被燃尽了。类似地还有迭代燃尽图、（应急）储备燃尽图。

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仪表盘（dashboards）

这组图表和图形可显示相对于项目的重要指标所取得的进展或绩效。

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信息发射源（information radiator）

此工件是一种可见的实物展示，可向组织其余成员提供信息，从而实现及时的知识共享。

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累计流量图（cumulative flow diagram）

此图表可显示一定时间内完成的特性、处于其他正在开发状态的特性以及待办事项列表中的特性。它还可能包括处于中间状态的特性，例如已设计但尚未构建的特性、质量保证中的特性或测试中的特性。

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累计流量图中展示了以下重要信息：

  • 周期时间
  • 交付周期
  • 响应时间
  • 在制品数量（WIP）
  • 已完成事项规模
  • 剩余待办事项

用户故事地图（user story mapping）

用户故事地图是一种既定产品所应具备的所有特性和功能（Feature）的可视化模型，旨在使项目团队对其所创建的产品及创建原因有整体了解。

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用户故事地图示例

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用户故事地图中根据包含的产品特性和功能按照从高到低级别可以分为：

  • 史诗级（Epic）
  • 主题（Theme）
  • 故事（User story）

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价值流图（value stream map）

这是一种精益企业的方法，用于记载、分析和改进为客户生产产品或提供服务所需信息流或物流。价值流图法可用于识别浪费情况。

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速度图（velocity chart）

此图表可跟踪在预先定义的时间间隔内生产、确认和接受可交付物的速度，例如交付的故事点数。

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