需求分析应该从哪些方面来着手做？

需求分析一般可从以下几个方面着手：

 

业务需求方面

 

- 与相关方沟通：与业务部门、客户等进行深入交流，通过访谈、问卷调查、会议讨论等方式，明确他们对项目的期望、目标和整体业务需求，了解项目要解决的业务问题及达成的业务成果。

- 研究业务流程：对现有的业务流程进行详细调研和分析，绘制业务流程图，找出其中的痛点、瓶颈和优化点，确定新系统或项目如何更好地支持和改进业务流程。

- 考虑业务规则：梳理业务中的各种规则，如数据处理规则、业务操作规范、权限管理规则等，确保需求分析能涵盖这些规则，使系统或项目符合业务运行要求。

 

用户需求方面

 

- 用户角色分析：确定系统或产品的各类用户角色，如管理员、普通用户、访客等，分析不同角色的职责、工作场景和使用系统的目的，为每个角色设计合适的功能和界面。

- 用户体验调研：关注用户在操作和使用过程中的感受，收集用户对界面设计、交互流程、系统性能等方面的反馈和期望，以提升用户体验。

- 用户需求优先级排序：采用KANO模型等方法，对用户需求进行分类和优先级排序，区分出必须满足的基本需求、期望需求和兴奋需求，以便在资源有限的情况下优先满足关键需求。

 

功能需求方面

 

- 功能清单梳理：根据业务需求和用户需求，详细列出系统或产品应具备的功能模块和具体功能点，形成功能清单，并对每个功能进行清晰的描述。

- 功能关系分析：分析各个功能之间的逻辑关系和数据交互关系，绘制功能架构图，确保功能之间的协同性和一致性，避免出现功能冲突或数据不一致的情况。

- 功能扩展性考虑：考虑未来业务发展和用户需求变化的可能性，设计具有一定扩展性和灵活性的功能架构，以便系统能够方便地进行功能升级和扩展。

 

非功能需求方面

 

- 性能需求：明确系统在响应时间、吞吐量、并发用户数、数据存储容量等方面的性能指标要求，以保证系统在不同负载条件下都能稳定运行。

- 安全需求：分析系统对数据安全、用户认证授权、网络安全等方面的需求，制定相应的安全策略和措施，确保系统和数据的安全性。

- 兼容性需求：考虑系统与其他相关系统、硬件设备、操作系统、浏览器等的兼容性要求，保证系统能够在不同的环境下正常运行。

 

数据需求方面

 

- 数据收集与整理：确定系统需要收集、存储和处理哪些数据，对数据进行分类和整理，明确数据的来源、格式、精度等要求。

- 数据流程分析：绘制数据流程图，描述数据在系统中的流动过程和处理环节，包括数据的输入、输出、存储和转换等，确保数据的准确性和完整性。

- 数据质量要求：制定数据质量标准，如数据的准确性、完整性、一致性、时效性等，建立数据质量管理机制，保证数据的质量和可靠性。