【回眸】备考PMP考点汇总 三（距离考试还有20天）

目录

 前言

【回眸】备考PMP考点汇总 三（距离考试还有20天）

29、管理质量

30、获取资源

31、建设团队

32、管理团队

33、管理沟通

34、实施风险应对

35、实施采购

36、管理相关方参与

37、监控项目工作（10%）

38、实施整体变更控制

39、确认范围

40、控制范围

41、控制进度

42、控制成本

43、控制质量

44、控制资源

45、监督沟通

46、监督风险

47、控制采购

48、相关方参与

49、结束项目和阶段

PMP备考——敏捷部分

1、敏捷宣言

2、十二原则——以价值为核心

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 前言

承接上一篇，接着上一篇继续写 

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【回眸】备考PMP考点汇总 三（距离考试还有20天）

29、管理质量

区分：规划质量管理（关注过程）、控制质量（关注结果）

考点1：发现问题  审计-关注过程 检查-关注结果

考点2：根本原因分析-先分析后行动

考点3：工具技术---因果图（石川图，鱼骨图，why-why图）--找原因

--流程图--各步骤之间的相互关系--

控制图--像心电图 七点原则连续七个点  

帕累托图--找到主要原因--2-8法则

散点图（相关图）有规律

直方图

核查表（技术表，用于统计）核对表用于做预防

考点4：问题解决——先分析后行动

30、获取资源

考点1：组织结构类型 职能型、项目型、平衡型（强弱）

考点2：谈判、协商，先内后外，不行再采购

31、建设团队

考点1：办公环境：首选集中办公，次选虚拟团队地理位置不同or初创（首先考虑沟通及文化差异）提前分配工作任务来解决问时差问题

考点2：团队建设五阶段 形成--->指导  震荡-->影响型  规范阶段-->成熟型-->解散阶段

考点3：团队建设--->提升士气，绩效不高，刚刚组成，无法协同

考点3：激励理论击中他人需求，先分析后行动，XY理论，需求层次理论，成就动机理论

考点4：培训：技能不足、知识不足首选培训，区分指导和培训的区别 正式or非正式敏捷优先指导

考点5：工具——情商情商涵盖面很广，大概率选情商

32、管理团队

考点1：冲突管理 撤退、回避-----临时解决，稍后再议

缓和、包容-----临时解决，求同存异

妥协、调节------双输，折中双方均退让（永久）

强迫、命令-------用权力强压（永久）

合作、解决------双赢、首选（永久）

33、管理沟通

根据沟通管理计划审查

34、实施风险应对

考点1：应急应对策略和储备分析

应急计划（planA）、弹回计划（planB）    已知未知      、权变措施（PlanC）未知 未知（灵活应变）

考点2：应急应对策略和储备分析 权变措施属于管理储备，需要经过CCB审批，PM不能自己动用

35、实施采购

考点1、发布招标文件（不太考）

结束谈判，签订合同 合同具有法律效益，采购关注结果，没有约束力。纠纷，不认可首选看合同SOW->比范围说明书要好

36、管理相关方参与

37、监控项目工作（10%）

考点1：监控使用的文件 区别——层层递进、领导看报告

38、实施整体变更控制

考点1：变更管理计划——区别变更日志——看有没有具体的变更请求

考点2：变更流程（必考）

39、确认范围

考点1：确认范围     控制质量-->核实可交付成果-->确认范围-->验收可交付成果-->结束项目或阶段--->最终成果移交

40、控制范围

考点1：流程——先了解——再分析——提申请

41、控制进度

考点1：分析偏差产生的原因-->分析偏差对进度的影响-->调整项目进度计划

42、控制成本

考点1：必考——挣值分析（EVA）

考法1、判断三个指标2、记住公式3、判断项目状态4、采取什么措施解决（赶工、快速跟进）

计划价值（PV）

挣值（EV）

实际成本（AC）——三个指标

计算公式——进度偏差（SV =  EV-PV）成本偏差（CV = EV-AC）CV SV 与0相比，越大越好  进度绩效指数（SPI = EV/PV）成本绩效指数（CPI = EV/AC）SPI、CPI与1相比越大越好

考点2：趋势分析——通过现在的状态判断未来的走势，不怎么考（ETC-完工尚需估算 EAC-完工估算 BAC-完工预算）

43、控制质量

44、控制资源

45、监督沟通

46、监督风险

47、控制采购

考点1：合同——索赔 顺序：谈判-替代争议解决方法-仲裁-诉讼 原则：先礼后兵！

48、相关方参与

49、结束项目和阶段

考点1：结束项目开展的工作

PMP备考——敏捷部分

1、读题（翻译的拗口）2、灵活（需要多做题）3、注意和预测的区别

考点1：Stacy斯泰西图 ——确定敏捷适合的区域 技术或需求有不确定性

考点2：选择敏捷（必考）

变更程度低-交付频率低-预测型

变更程度低-交付频率高-增量型

变更程度高-交付频率低-迭代型

变更程度高-交付频率高-敏捷型（适应型）

混合型——同时具备预测和敏捷的方法

考点2：4大价值观（道）12大原则（法）实践（术）

考点3 ：敏捷框架 Scrum（最重要） 、XP、精益、看板、TTD

1、敏捷宣言

考点1：敏捷宣言 考法1：敏捷项目的行为优先选择左边；考法2：“更胜于”是优先，而没有否定老的行为；考法3：最大的好处在于能够聚焦价值。

我们更重视——  个体以及互动更胜于流程和工具，可用的软件更胜于完整的文档，客户合作更胜于合同谈判、应对变更更胜于遵循计划。

以人为本、价值导向、双赢思维、灵活应变。

2、十二原则——以价值为核心

原则1：通过尽早地、持续地交付有价值的软件来满足客户

原则2：欢迎变更、利用需求变更

原则3：经常交付，工期越短越好

原则4：人员要通力合作

原则5：善于激励，给予环境及支持，相信他们可以完成任务

原则6：沟通原则——面对面

原则7：工作的软件是衡量进度的首要标准

原则8：不加班和步调稳定

原则9：技术的精益求精、设计的不断完善

原则10：尽量简洁

原则11：最佳架构、需求、设计——组织团队

原则12：定期反省，相应调整

总结——工作原则：精益、至简、定期反省   团队原则：团队成员业务人员与开发人员始终一期工作，团队是被激励与被信任的自组织团队   沟通原则：面对面