当前位置： 首页 > news >正文

什么是云呼叫中心？

news 2026/2/8 1:27:31

云呼叫中心作为一种高效的企业呼叫管理方案，越来越受到企业的青睐，常被用于管理客服和销售业务。那么，云呼叫中心到底是什么？

什么是云呼叫中心？

云呼叫中心是一种基于互联网的呼叫管理系统，与传统的呼叫中心不同的是，它无需大量的硬件设备和人力资源。云呼叫中心是通过云技术将客户服务平台、自动分配、多媒体服务、呼叫录音等多种服务进行集成，从而实现集中管理、集中监控、统一分配、业务分析和决策支持等功能。

云呼叫中心的使用流程一般是：客户呼入，通过IVR自助语音或人工导航选取或直接转接到相应的客户代表进行咨询。客服代表可以在显示屏上看到客户的信息，并进行相应的处理，同时将处理结果记录下来，以便后续分析和改进。

相关文章：

什么是云呼叫中心？

云呼叫中心作为一种高效的企业呼叫管理方案，越来越受到企业的青睐，常被用于管理客服和销售业务。那么，云呼叫中心到底是什么？ 什么是云呼叫中心？ 云呼叫中心是一种基于互联网的呼叫管理系统，与传统的呼叫…...

编程日记 2023/12/21 15:50:11

还在用nvm？来试试更快的node版本管理工具——fnm

前言 📫 大家好，我是南木元元，热衷分享有趣实用的文章，希望大家多多支持，一起进步！ 🍅 个人主页：南木元元 目录 什么是node版本管理 常见的node版本管理工具 fnm是什么 安装fnm …...

编程日记 2023/12/21 15:49:10

【Hadoop精讲】HDFS详解

目录 理论知识点 角色功能 元数据持久化 安全模式 SecondaryNameNode(SNN) 副本放置策略 HDFS写流程 HDFS读流程 HA高可用 CPA原则 Paxos算法 HA解决方案 HDFS-Fedration解决方案（联邦机制） 理论知识点 角色功能 元数据持久化 另一台机器就…...

编程日记 2023/12/21 15:48:10

企业需要哪些数字化管理系统？

企业需要哪些数字化管理系统？ ✅企业引进管理系统肯定是为了帮助整合和管理大量的数据，从而优化业务流程，提高工作效率和生产力。 ❌但是，如果各个系统之间不互通、无法互相关联数据的话，反而会增加工作量和时间成本…...

编程日记 2023/12/21 15:47:09

【vue】开发常见问题及解决方案

有一些问题不限于 Vue，还适应于其他类型的 SPA 项目。 1. 页面权限控制和登陆验证页面权限控制 页面权限控制是什么意思呢？ 就是一个网站有不同的角色，比如管理员和普通用户，要求不同的角色能访问的页面是不一样的。如果一个页…...

编程日记 2023/12/21 15:46:08

飞天使-k8s知识点3-卸载yum 安装的k8s

要彻底卸载使用yum安装的 Kubernetes 集群，您可以按照以下步骤进行操作： 停止 Kubernetes 服务： sudo systemctl stop kubelet sudo systemctl stop docker 卸载 Kubernetes 组件： sudo yum remove -y kubelet kubeadm kubectl…...

编程日记 2023/12/21 15:45:07

ZooKeeper 集群搭建

文章目录 ZooKeeper 概述选举机制搭建前准备分布式配置分布式安装解压缩并重命名配置环境配置服务器编号配置文件 操作集群编写脚本运行脚本搭建过程中常见错误 ZooKeeper 概述 Zookeeper 是一个开源的分布式服务协调框架，由Apache软件基金会开发和维护。以下是对Z…...

编程日记 2023/12/21 15:44:05

Meson：现代的构建系统

Meson是一款现代化、高性能的开源构建系统，旨在提供简单、快速和可读性强的构建脚本。Meson被设计为跨平台的，支持多种编程语言，包括C、C、Fortran、Python等。其目标是替代传统的构建工具，如Autotools和CMake，提供更简…...

编程日记 2023/12/21 15:41:02

【大模型AIGC系列课程 5-2】视觉-语言大模型原理

重磅推荐专栏： 《大模型AIGC》；《课程大纲》 本专栏致力于探索和讨论当今最前沿的技术趋势和应用领域，包括但不限于ChatGPT和Stable Diffusion等。我们将深入研究大型模型的开发和应用，以及与之相关的人工智能生成内容（AIGC）技术。通过深入的技术解析和实践经验分享，旨在…...

编程日记 2023/12/21 15:37:57

震惊！难怪别人家的孩子越来越聪明，原来竟是因为它

前段时间工作调动给孩子换了个新学校，刚开始担心她不能适应新学校的授课方式，但任课老师对她评价很高，夸她上课很专注。 为了训练孩子的专注力，作为家长可没少下功夫，画画，下五子棋等益智游戏的兴趣班没少…...

编程日记 2023/12/21 15:35:55

Linux操作系统（UMASK+SUID+SGID+STICK）

UMASK反掩码 如何查看反掩码：直接在终端窗口运行 umask root用户反掩码：0022 普通用户反掩码：0002 UMASK的作用：确定目录，文件的缺省权限值 以root身份创建目录，观察目录的9位权限值 以root身份创建普通文件…...

编程日记 2023/12/21 15:34:55

Java 中单例模式的常见实现方式

目录 一、什么是单例模式？ 二、单例模式有什么作用？ 三、常见的创建单例模式的方式 1、饿汉式创建 2、懒汉式创建 3、DCL（Double Checked Lock）双检锁方式创建 3.1、synchronized 同步锁的基本使用 3.2、使用 DCL 中存在的疑…...

编程日记 2023/12/21 15:33:53

【C语言】自定义类型之联合和枚举

目录 1. 前言2. 联合体2.1 联合体类型的声明2.2 联合体的特点2.3 相同成员的结构体和联合体对比2.4 联合体大小的计算2.4 判断当前机器的大小端 3. 枚举3.1 枚举类型的声明3.2 枚举类型的优点3.3 枚举类型的使用 1. 前言 在之前的博客中介绍了自定义类型中的结构体，…...

编程日记 2023/12/21 15:32:52

使用Mosquitto/python3进行MQTT连接

一、简介 MQTT(消息队列遥测传输)是ISO 标准(ISO/IEC PRF 20922)下基于发布/订阅范式的消息协议。它工作在 TCP/IP协议族上，是为硬件性能低下的远程设备以及网络状况糟糕的情况下而设计的发布/订阅型消息协议，为此，它需要一个消息中间件。 …...

编程日记 2023/12/21 15:30:51

JavaWeb笔记之前端开发HTML

一、引言 1.1HTML概念 网页，是网站中的一个页面，通常是网页是构成网站的基本元素，是承载各种网站应用的平台。通俗的说，网站就是由网页组成的。通常我们看到的网页都是以htm或html后缀结尾的文件，俗称 HTML文件。 …...

编程日记 2023/12/21 15:29:50

通过IP地址定位解决被薅羊毛问题

随着互联网的普及，线上交易和优惠活动日益增多，这也为一些不法分子提供了可乘之机。他们利用技术手段，通过大量注册账号或使用虚假IP地址进行异常操作，以获取更多的优惠或利益，这种行为被称为“薅羊毛”。对于企业和平…...

编程日记 2023/12/21 15:28:48

Leetcode 122 买卖股票的最佳时机 II

题意理解： 已知：一个整数数组 prices ，其中 prices[i] 表示某支股票第 i 天的价格 如何哪个时间点买入，哪个时间点卖出，多次交易，能够收益最大化 目的：收益最大化 解题思路： 使用贪心…...

编程日记 2023/12/21 15:27:47

音频文件合成

音频文件合成 音频文件合成 http://ffmpeg.org/download.html https://blog.csdn.net/u013314786/article/details/89682800 http://www.360doc.com/content/19/0317/01/10519289_822112563.shtml https://chaijunkun.blog.csdn.net/article/details/116491526?spm1001.210…...

编程日记 2023/12/21 15:26:46

20231220将NanoPC-T4(RK3399)开发板的Android10的SDK按照Rockchip官方挖掘机开发板编译打包刷机之后启动跑飞

20231220将NanoPC-T4(RK3399)开发板的Android10的SDK按照Rockchip官方挖掘机开发板编译打包刷机之后启动跑飞 2023/12/20 17:19 简略步骤：rootrootrootroot-X99-Turbo:~/3TB$ tar --use-compress-programpigz -xvpf rk3399-android-10.git-20210201.tgz rootrootro…...

编程日记 2023/12/21 15:23:44

vivo 容器平台资源运营实践

作者：vivo 互联网服务器团队 - Chen Han 容器平台针对业务资源申请值偏大的运营问题，通过静态超卖和动态超卖两种技术方案，使业务资源申请值趋于合理化，提高平台资源装箱率和资源利用率。 一、背景 在Kubernetes中，容…...

编程日记 2023/12/21 15:21:42

Golang 面试经典题：map 的 key 可以是什么类型？哪些不可以？

Golang 面试经典题：map 的 key 可以是什么类型？哪些不可以？ 在 Golang 的面试中，map 类型的使用是一个常见的考点，其中对 key 类型的合法性 是一道常被提及的基础却很容易被忽视的问题。本文将带你深入理解 Golang 中…...

编程新知 2025/12/20 7:42:02

【力扣数据库知识手册笔记】索引

索引 索引的优缺点 优点1. 通过创建唯一性索引，可以保证数据库表中每一行数据的唯一性。2. 可以加快数据的检索速度（创建索引的主要原因）。3. 可以加速表和表之间的连接，实现数据的参考完整性。4. 可以在查询过程中，…...

编程新知 2026/1/25 4:36:37

day52 ResNet18 CBAM

在深度学习的旅程中，我们不断探索如何提升模型的性能。今天，我将分享我在 ResNet18 模型中插入 CBAM（Convolutional Block Attention Module）模块，并采用分阶段微调策略的实践过程。通过这个过程，我不仅提升…...

编程新知 2025/11/9 1:27:18

DBAPI如何优雅的获取单条数据

API如何优雅的获取单条数据 案例一 对于查询类API，查询的是单条数据，比如根据主键ID查询用户信息，sql如下： select id, name, age from user where id #{id}API默认返回的数据格式是多条的，如下： {&qu…...

编程新知 2026/2/2 22:06:13

GitHub 趋势日报 (2025年06月08日)

📊 由 TrendForge 系统生成 | 🌐 https://trendforge.devlive.org/ 🌐 本日报中的项目描述已自动翻译为中文 📈 今日获星趋势图 今日获星趋势图 884 cognee 566 dify 414 HumanSystemOptimization 414 omni-tools 321 note-gen …...

编程新知 2025/12/13 1:32:15

Rust 异步编程

Rust 异步编程 引言 Rust 是一种系统编程语言，以其高性能、安全性以及零成本抽象而著称。在多核处理器成为主流的今天，异步编程成为了一种提高应用性能、优化资源利用的有效手段。本文将深入探讨 Rust 异步编程的核心概念、常用库以及最佳实践。 异步编程基础 什么是异步…...

编程新知 2025/11/17 18:58:56

学习STC51单片机32（芯片为STC89C52RCRC）OLED显示屏2

每日一言 今天的每一份坚持，都是在为未来积攒底气。 案例：OLED显示一个A 这边观察到一个点，怎么雪花了就是都是乱七八糟的占满了屏幕。。 解释 ： 如果代码里信号切换太快（比如 SDA 刚变，SCL 立刻变&#…...

编程新知 2026/2/6 0:50:24

Java 二维码

Java 二维码 **技术&#xff1a;**谷歌 ZXing 实现 首先添加依赖 <!-- 二维码依赖 --><dependency><groupId>com.google.zxing</groupId><artifactId>core</artifactId><version>3.5.1</version></dependency><de…...

编程新知 2025/9/6 16:22:45

GitHub 趋势日报 (2025年06月06日)

&#x1f4ca; 由 TrendForge 系统生成 | &#x1f310; https://trendforge.devlive.org/ &#x1f310; 本日报中的项目描述已自动翻译为中文 &#x1f4c8; 今日获星趋势图 今日获星趋势图 590 cognee 551 onlook 399 project-based-learning 348 build-your-own-x 320 ne…...

编程新知 2026/1/29 5:21:31

计算机基础知识解析：从应用到架构的全面拆解

目录 前言 1、 计算机的应用领域&#xff1a;无处不在的数字助手 2、 计算机的进化史&#xff1a;从算盘到量子计算 3、计算机的分类&#xff1a;不止 “台式机和笔记本” 4、计算机的组件&#xff1a;硬件与软件的协同 4.1 硬件&#xff1a;五大核心部件 4.2 软件&#…...

编程新知 2026/1/31 9:44:27