2024年信息系统项目管理师2批次上午客观题参考答案及解析(1）

1、关于收集需求管理过程及相关技术的描述，正确的是（）

A．需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源链接到能满足需求的可交付成果的一种表格

B．原型法是一种结构化的头脑风暴形式，通过投票排列最有用的创意

C．故事板是一种原型技术，是对产品范围的可视化描绘，可以直观显示业务系统的交互方式

D．收集需求管理过程为规划范围管理过程奠定基础，需要反复开展，贯穿于整个项目生命周期。

参考答案：A

参考解析：

9.4 收集需求

9.4.2 工具与技术

8.原型法

原型法是指在实际制造预期产品之前，先造出该产品的模型，并据此征求对需求的早期反 馈。原型包括微缩产品、计算机生成的二维和三维模型、实体模型或模拟。因为原型是有形的 实物，它使得干系人可以体验最终产品的模型，而不是仅限于讨论抽象的需求描述。原型法支 持渐进明细的理念，需要经历从模型创建、用户体验、反馈收集到原型修改的反复循环过程。 在经过足够的反馈循环之后，就可以通过原型获得足够的需求信息，从而进入设计或制造阶段。

故事板是一种原型技术，通过一系列的图像或图示来展示顺序或导航路径。故事板用于各 种行业的各种项目中，如电影、广告、教学设计以及敏捷和其他软件开发项目。在软件开发中， 故事板使用实体模型来展示网页、屏幕或其他用户界面的导航路径。

第四版P280@9.4.2

出题概率：★

分类：9.范围管理

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2、（）不属于白盒测试方法。

A．静态测试

B．功能测试

C．人工检查代码逻辑

D．语句覆盖

参考答案：B

参考解析：

5.1.4 软件实现

3.软件测试

软件测试方法可分为静态测试和动态测试。①静态测试是指被测试程序不在机器上运行， 而采用人工检测和计算机辅助静态分析的手段对程序进行检测。静态测试包括对文档的静态测 试和对代码的静态测试。对文档的静态测试主要以检查单的形式进行，而对代码的静态测试一 般采用桌前检查（Desk Checking）、代码走查和代码审查。经验表明，使用这种方法能够有效 地发现30%〜70%的逻辑设计和编码错误。②动态测试是指在计算机上实际运行程序进行软件 测试，一般采用白盒测试和黑盒测试方法。白盒测试也称为结构测试，主要用于软件单元测试 中。它的主要思想是，将程序看作是一个透明的白盒，测试人员完全清楚程序的结构和处理算 法，按照程序内部逻辑结构设计测试用例，检测程序中的主要执行通路是否都能按预定要求正 确工作。白盒测试方法主要有控制流测试、数据流测试和程序变异测试等。另外，使用静态测 试的方法也可以实现白盒测试。例如，使用人工检查代码的方法来检查代码的逻辑问题，也属 于白盒测试的范畴。白盒测试方法中，最常用的技术是逻辑覆盖，即使用测试数据运行被测程序， 考查对程序逻辑的覆盖程度。主要的覆盖标准有语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、条件/判定 覆盖、条件组合覆盖、修正的条件/判定覆盖和路径覆盖等。黑盒测试也称为功能测试，主要 用于集成测试、确认测试和系统测试中。黑盒测试将程序看作是一个不透明的黑盒，完全不考 虑（或不了解）程序的内部结构和处理算法，而只检查程序功能是否能按照SRS的要求正常使 用，程序是否能适当地接收输入数据并产生正确的输出信息，程序运行过程中能否保持外部信 息（例如，文件和数据库等）的完整性等。黑盒测试根据SRS所规定的功能来设计测试用例， 一般包括等价类划分、边界值分析、判定表、因果图、状态图、随机测试、猜错法和正交试验法等。

第四版P141@5.1.4

出题概率：★

分类：5.信息系统工程

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3、（）利用复杂的算法、模型和规则，从大规模数据集中学习，以创造新的原创内容的人工智能技术。这项技术能够创造文本、图片、声音、视频和代码等多种类型的内容，全面超越了传统软件的数据处理和分析能力

A． NLP(自然语言处理)

B． AIGC(生成式人工智能)

C． OCR(光学字符识别)

D． CV(计算机视觉)

参考答案：B

参考解析：

生成式人工智能（Generative artificial intelligence）是利用复杂的算法、模型和规则，从大规模数据集中学习，以创造新的原创内容的人工智能技术。这项技术能够创造文本、图片、声音、视频和代码等多种类型的内容，全面超越了传统软件的数据处理和分析能力。

--百度百科

分类：扩展要点

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4、在规划质量管理过程中，确定项目和产品质量标准时的正确做法是( )。

A．使用决策分析识别达到项目目标所需的关键活动

B．使用回归分析展示项目团队成员的技能分布

C．使用流程图分析评估项目成本与质量之间的关系

D．使用因果图监控项目过程中的质量和性能表现

参考答案：C

参考解析：

跬步郎注：

回归分析是绩效相关的指标；

因果图是质量管理中数据表现的技术；

多标准决策分析是项目资源管理中获取资源的技术；

12.3 规划质量管理

12.3.2工具与技术

5.数据表现

●流程图：流程图也称过程图，用来显示将一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需步骤顺序和可能分支。流程图有助于了解和估算一个过程 的质量成本，通过工作流的逻辑分支及其相对频率来估算质量成本，这些逻辑分支细分 为完成符合要求的输出而需要开展的一致性工作和非一致性工作。

第四版P365@12.3.2

出题概率：★★

分类：12.质量管理

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5、关于规划风险应对过程的概述，不正确的是()。

A．如果选定的策略并不完全有效，需要制定应急计划，识别采取风险应对措施后仍然存在的未被完全消除的次生风险

B．风险应对方案可以用结构化的决策技术来选择最适当的应对策略，为每个风险选择最可能有效的策略或策略组合

C．对于大型或复杂的项目，可能需要以数学优化模型或实际方案分析为基础，进行备选风险应对策略经济分析

D．风险应对方案应在当前项目背景下现实可行，获得全体干系人同意，并由一名责任人具体负责

参考答案：A

参考解析：

15.7 规划风险应对

要为实施商定的风险应对策略制定具体的应对行动。如果选定的策略并不完全有效，或者 发生了已接受的风险，就需要制订应急计划。同时，也需要识别次生风险。次生风险是实施风 险应对措施直接导致的风险。

第四版P458@15.7

出题概率：★

分类：15.风险管理

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6、()的核心是关注IT定位和信息化建设与数字化转型的责权利划分。

A． IT技术

B． IT治理

C． IT管理

D．IT 架构

参考答案：B

参考解析：

3.1.2 IT治理体系

IT治理用于描述组织在信息化建设和数字化转型过程中是否采用有效的机制使得信息技术开发利用能够完成组织赋予它的使命。IT治理的核心是关注IT定位和信息化建设与数字化转型的责权利划分，

第四版P69@3.1.2

出题概率：★

分类：3.信息系统治理

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7、在一个信息化系统开发项目中，()属于有效的项目绩效度量指标。

A．系统可用性百分比

B．项目文档的总页数

C．开发进度报告更新频率

D．项目经理加班工时

参考答案：A

参考解析：

18.7 度量绩效域

18.7.1绩效要点

2.度量内容及相应指

（1）可交付物的度量指标。

•绩效度量指标：描述与系统运行相关的物理或功能属性，例如尺寸、重量、容量、准确 度、可靠性和效率等。

第四版P548@18.7

出题概率：★★

分类：18.项目绩效域

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8、关于项目范围管理过程的描述不正确的是（）

A．采用敏捷或适应型生命周期，旨在应对大量变更，需要干系人持续参与项目

B．在预测型项目中，只有通过正式变更控制程序才能变更项目范围基准

C．在预测型项目中，通过多次迭代来开发可交付成果，使用未完成项反映当前需求

D．在适应型或敏捷型生命周期中，在每次迭代开始时都可以定义或批准详细的范围

参考答案：C

参考解析：

9.2.3 敏捷与适应方法

采用敏捷或适应型生命周期，旨在应对大量变更，需要干系人持续参与项目。因此，应将适应型项目的整体范围分解为一系列拟实现的需求和拟执行的工作（有时称为产品未完成项），通过多次迭代来开发可交付成果，并在每次迭代开始时定义和批准详细的范围。

第四版P274@9.2.2

出题概率：★

分类：9.范围管理

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9、项目建议书的核心内容不包括()。

A．项目建设的必需条件

B．项目预期成果的市场预测

C．项目可行性研究认证

D．项目的必要性

参考答案：C

参考解析：

7.1项目建议与立项申请

2.项目建议书内容

项目建议书应该包括的核心内容有：

①项目的必要性；

②项目的市场预测；

③项目预期成果（如产品方案或服务）的市场预测；

④项目建设必需的条件。

第四版P226@7.1

出题概率：★★

分类：7.立项管理

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10、关于管理沟通过程中工作绩效报告的描述，不正确的是()。

A．工作绩效报告通过分析绩效测量结果得出，能够提供关于项目工作绩效的信息

B．工作绩效报告的典型示例包括状态报告、进度报告，是管理沟通过程的输出

C．工作绩效报告可以包含挣值图表、缺陷直方图、合同绩效以及风险概述信息

D．工作绩效报告可以表现为有助于制定决策和采取行的仪表指示图

参考答案：B

参考解析：

8.2 项目整合管理过程

8.2.1 过程概述

第四版P241@8.2.1

出题概率：★

分类：8.项目整合管理

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11、《“十四五”国家信息规划》中提出了打造协同高效的数字致府体系，深入推进“放管服”改革，加快政府职能转变，打造市场化、法治化、国际化营商环境，坚持整体集约建设数字政府，推动政务业务协同，()深化推进，“一网通办”、“跨省通办”、“一网统管”，畅通参与政策制定的渠道，推动国家行政体系更加完善、政府作用更好发挥，行政效率和公信力显著提升，推动有效市场和有为政府更好结合，打造服务型政府。

A．加快政务数据开放共享和开发利用

B．加快政务数据资产使用便捷性

C．加快推动政务数据的价值提升和变现

D．严格管控政务数据的质量和使用范围

参考答案：A

参考解析：

“十四五”国家信息化规划

三、主攻方向

（七）打造协同高效的数字政府服务体系

深入推进“放管服”改革、加快政府职能转变，打造市场化、法治化、国际化营商环境，坚持整体集约建设数字政府，推动条块政务业务协同，加快政务数据开放共享和开发利用，深化推进“一网通办” “跨省通办”“一网统管”，畅通参与政策制定的渠道，推动国家行政体系更加完善、政府作用更好发挥、行政效率和公信力显著提升，推动有效市场和有为政府更好结合，打造服务型政府。 

分类：扩展要点

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12、用于估算成本的项目管理计划组件不包括()。

A．项目章程

B．范围基准

C．成本管理计划

D．质量管理计划

参考答案：A

参考解析：

14.4管理沟通

14.4.1 输入

1.项目管理计划

可用于管理沟通的项目管理计划组件主要包括：

•资源管理计划：描述为管理团队或物质资源所需开展的沟通。

•沟通管理计划：描述将如何对项目沟通进行规划、结构化和监控。

•干系人参与计划：描述如何用适当的沟通策略引导干系人参与。

第四版P424@14.4.1

出题概率：★

分类：14.沟通管理

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13、关于组织定位的描述，不正确的是()。

A．组织定位包括使命、感景和价值观，不包括产品和服务定位

B．组织使命是组织较长期的业务发展的总方向和总特征

C．组织文化为日常工作提供具体的实践方法

D．组织愿景描述了组织发展的目的和如何达到这个目的的理性认知

参考答案：A

参考解析：

22.1.2 组织定位

组织定位包括应有清晰的使命、愿景和目标，有明确的价值观和组织文化来帮助组织实现战略要点，并能够向组织的内外部传达清晰的定位。组织定位还应包括对业务单元的定位战略。 所谓业务单元定位战略，是指组织或组织的分支机构在决定进入某行业和领域，生产什么产品 或提供何种服务所作出的长远性的谋划与方略。业务单元定位战略实质上是行业或领域中的产品或服务定位战略，也就是在行业或领域定位之后，所作出的产品定位决策或服务定位决策。

第四版P642@22.1.2

出题概率：★

分类：22.组织通用治理

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14、不能用于规划沟通管理过程的人际关系与团队技能是()

A．冲突管理

B．政策意识

C．文化意识

D．沟通风格评估

参考答案：A

参考解析：

14.3 规划沟通管理

14.3.2 工具与技术

6.人际关系与团队技能

（1）沟通风格评估。

（2）政策意识。

（3）文化意识。

第四版P422@14.3.2

出题概率：★

分类：14.沟通管理

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15、()不属于物联网感知层设备。

A．摄像头

B．温度传感器

C．二维码标签

D． 以太网交换机

参考答案：D

参考解析：

2.2.1 物联网

1.技术基础

物联网架构可分为三层：感知层、网络层和应用层。感知层由各种传感器构成，包括温度 传感器，二维码标签、RFID标签和读写器，摄像头，GPS等感知终端。感知层是物联网识别物体、采集信息的来源。

网络层由各种网络，包括互联网、广电网、网络管理系统和云计算平台等组成，是整个物联网的中枢，负责传递和处理感知层获取的信息。

应用层是物联网和用户的 接口，它与行业需求结合以实现物联网的智能应用。

第四版P49@2.2.1

出题概率：★

分类：2.信息技术发展

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16、为实现高效的项目组合价值，需要执行的关键活动不包括()

A．测量和报告价值

B．最大化价值

C．协商期望的价值

D．输出正确价值观

参考答案：D

参考解析：

20.2项目组合管理

20.2.3项目组合管理绩效域

6.项目组合价值管理

价值是衡量实体/服务所实现的影响力的一个指标，如提高的收入、增加的利润、降低的风险等。在把项目组合对环境的作用、组织的目的及可能导致创建或重构一个项目组合的战略开发联系起来的场景中，高效的项目组合价值管理需要的关键活动主要包括：协商期望的价值、 最大化价值、实现价值、测量价值和报告价值等。

第四版P579@20.2.3

出题概率：★★★

分类：20.高级项目管理

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17、关于项目集合项目组合的描述，不正确的是()

A．项目组合是为实现项目目标而组合在一起管理的项目集，子项目组合和运营工作的组合

B．项目集将一个大型复杂项目拆分后形成若干小项目形成的集合

C．项目组合经理通过项目组合的总体投资效果和实现效益来衡量项目组合的成功

D．项目集经理通过协调项目及组建的活动，确保项目集效益按预期实现

参考答案：A

参考解析：

6.2.4 项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系

1.概述

项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。

第四版P190@6.2.4

出题概率：★★

分类：6.项目管理概论

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18、监控变更管理过程是()的职责。

A．质量经理

B．变更经理

C．变更请求者

D．变更实施者

参考答案：B

参考解析：

19.2.3 角色与职责

1.变更管理负责人

变更管理负责人也称变更经理，通常是变更管理过程解决方案的负责人，其主要职责包括:

①负责整个变更过程方案的结果；

②负责变更管理过程的监控；

③负责协调相关的资源，保障所有变更按照预定过程顺利运作；

④确定变更类型，组织变更计划和日程安排；

⑤管理变更的日程安排；

⑥变更实施完成之后的回顾和关闭；

⑦承担变更相关责任，并且具有相应权限；

⑧ 能以逐级审批形式或团队会议的形式参与变更的风险评估和审批等。

第四版P566@19.2.3

出题概率：★

分类：19.配置与变更管理

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19、在项目工作绩效域，管理实物资源的主要目标不包括()

A．促进安全的工作环境

B．杜绝报废和浪费

C．消除材料等待时间

D．减少现场的材料搬运和储存

参考答案：A

参考解析：

18.5.1 绩效要点

5.管理实物资源

管理实物资源的目标主要包括：

①减少或消除现场的材料搬运和储存；

②消除材料等待时间；

③最小化报废和浪费；

④促进安全的工作环境等。

第四版P538@18.5.1

出题概率：★

分类：18.项目绩效域

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20、某项目的项目经理在成本控制过程中，发现成本偏差(CV)呈现负值，为了采取有效的纠正措施，优先策略是()。

A．降低项目质量要求，以实现更高的成本效益

B．识别并减少冗余活动的工作量，以降低成本

C．减少合同交付内容，以减少成本负担

D．增加项目范围，以提高收入来降低成本超支

参考答案：B

参考解析：

CV为负说明成本已经超了，这题送分题

A错，绝对不行。

B对

C根本不可能，甲方又不傻

D不可能，乙方私自增加项目范围，甲方就给钱？能有这好事儿？不欠账就不错了。

分类：11.成本管理

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21、关于项目实施整体变更控制的描述不正确的是()。

A．影响项日基准的变更应由CCB和客户审批

B．项目经理对实施变更控制过程承担最终责任，

C．CCB也可以审查配置管理活动，应明确规定CCB的角色和职责

D．批准的变更请求都是可用于实施整体变更控制过程的输入文件

参考答案：D

参考解析：

8.8 实施整体变更控制

8.8.3 输出

1.批准的变更请求

2.项目管理计划（更新）

3.项目文件（更新）

第四版P265@8.8.3

出题概率：★

分类：8.项目整合管理

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22、()用于展示团队成员的职责分配和角色。

A．干系人参与度评估矩阵

B．责任分配矩阵

C．组织分解结构

D．工作分解结构

参考答案：C

参考解析：

13.3规划资源管理

13.3.2 工具与技术

2.数据表现

（1）层级型：可采用传统的组织结构图，自上而下地显示各种职位及其相互关系。

•工作分解结构（WBS）：用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，有助于明确高层级的职责。

•组织分解结构（OBS）：按照组织现有的部门、单元或团队排列，并在每个部门下列出项目活动或工作包。例如，运营部门只需找到其所在的OBS位置，就能看到自己的全部项目职责。

•资源分解结构：按资源类别和类型，对团队和实物资源的层级列表，用于规划、管理和控制项目工作，每向下一个层级代表对资源的更详细描述，直到信息细到可以与工作分解结构（WBS）相结合。

第四版P391@13.3.2

出题概率：★

跬步郎注：

“干系人参与度评估矩阵”是监督沟通的工具与技术

责任分配矩阵是明确项目团队成员的角色、职责和关系的。

分类：13.资源管理

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23、关于项目合同管理概述，不正确的()。

A．经历买方认可，项目主体工作在签订分包合同时可以使用总价合同

B．按照项目范围划分，合同分为项目总承包合同、单项承包合同、项目分包合同

C．项目合同采用总价合同时，买方必须准确定义要购买的产品或服务

D．合同双方如签订工料合同，则买方来承担中等程度的成本风险，卖方承担单价风险

参考答案：A

参考解析：

16.6项目合同管理

16.6.1 合同的类型

1.按项目范围划分

(3)项目分包合同。

订立项目分包合同必须同时满足5个条件：

①经过买方认可；

②分包的部分必须是项目非主体工作；

③只能分包部分项目，而不能转包整个项目；

④分包方必须具备相应的资质条件；

⑤分包方不能再次分包。

第四版P493@16.6.1

出题概率：★★★

分类：16.采购管理

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24、在数据管理领域，数据管理能力，成熟度模型(DCM)，将组织的管理成熟度划分为初始级、()、稳健级、量化管理级和优化

A．可进阶级

B．发展级

C．受管理级

D．安全级

参考答案：C

参考解析：

4.2.1 数据管理

9.理论框架与成熟度

(1)数据管理能力成熟度模型。DCMM将组织的管理成熟度划分为5个等级，分别是：初始级、受管理级、稳健级、量化管理级和优化级。

第四版P118@4.2.1

出题概率：★★

分类：4.信息系统管理

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25、关于管理干系人参与过程，正确的是（）。

A．干系人参与计划必须是正式的、详细的项目文件，以确保满足项目的需要

B．规划干系人参与过程是管理干系人参与过程的前置流程，不受管理干系人参与过程的影响

C．管理干系人参与过程的输出包括变更请求、组织过程资产、事业环境因素

D．管理干系人参与过程的主要作用是尽可能提高干系人的支持度、降低抵制程度

参考答案：D

参考解析：

17.5 管理干系人参与

管理干系人参与是通过与干系人进行沟通协作，以满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程。本过程的主要作用是，尽可能提高干系人的支持度，并降低干系人的抵制程度。本过程需要在整个项目期间开展。

第四版P512@17.5

出题概率：★★

分类：17.干系人管理