PaaS平台iuap——数智底座支撑企业的全球化业务拓展

数智化转型是全球化企业非常关注的话题，数智化转型过程中suo 面临的问题与挑战也绝非一套简单的产品能够解决的，必须配合组织、人员、目标制度采用达成目标。iuap平台是整个企业数智化转型的底座，形象来说是我们的土壤，在这个土壤之上，有组织，有人员，传统的组织是一个正三角强管控的方式。在数智化转型目标上，iuap希望业务更加偏前端，让业务线更好呼唤炮火，组织结构转变成倒三角形，这个需要怎么支撑打通组织边界。现在都在谈业务场景，我们的业务场景也不是固定不变的，尤其全球化企业，各个国家和区域的用户习惯是不一样的，我们的前端应用需要根据当地用户的习惯做调整。

   从数据驱动来看，也可以分为三部分：

1、数据分析，如今数据分析已经从第二代敏捷式数据分析或者BI产品转变到3.0时代基于预制的组装式数据分析；

2、更多的数据应用和领域进行整合，基于数据终台，低代码开发的数据应用实现数据反哺应用；

3、数据智能，包含RPA、VPA、GPT大模型，包括智能化的手段，主要为了提升决策的效率，比如智能推荐、精准推荐、数智员工，企业内部的审批流，有的大型复杂全球化的企业审批流有几万个甚至更多，大量都是没有必要的审批项，可能占用我们很多的时间精力人力物力。

比如有一家无锡企业，内部几百个审批流都到董事长，哪些是真正需要做审批，真正需要董事长做决策的，需要用智能化手段，比如数智员工，需要审批的才会到高层领导。不需要审批或者低风险的直接数智员工审批，这样实现整体的流程加速和效率提升。

    底层的数据处理，包括数据治理、数据指标、数据安全，这些都是平台底座进行整体支撑的。我们最终目标是支撑全球化企业数智化转型的战略目标。

    企业数智化转型当中的挑战或战略，真正落地的时候会碰到很多问题，常见的企业IT架构，碰到烟囱式架构。企业信息化建设不是一蹴而就的，不同时期建设的系统缺少协同，甚至还有一些功能是重复建设的。我们每个系统都会有自己的用户，有流程，有单点登陆，有各种数据孤岛、信息孤岛，这是常见的烟囱式架构，这种架构数据的共享、协同都受到了限制。另外一种很常见的就是巨石架构，单体架构不断增加功能，越做越多，越做越繁杂，这样的系统越来越到后面难去修改运维，底层架构不足以支撑继续形成功能。对于全球化公司来说，希望对外输出能力，不光平台本身，还有配套的开发流程、规范、DevOps等这些能力，这些也是我们整个全球化公司转型时所需要平台支撑和输出的能力。还有一些外部生态的力量，包括咨询的能力，这些都是我们整个数智化转型中会遇到的挑战。

    老的巨石架构，所有的应用领域粘在一起，现在微服务的大中台概念，不光是单一的领域应用，更多的横向串联能力，最底层的是三平台、三中台，往上是十大数智化转型应用，最上面是生态的能力。通过横向串联业财一体化、供销一体化、智能制造的协同能力，整合这些年大规模发展的生态能力，基于平台的标准化应用建设行业化应用，对客户进行服务。我们跟互联网公司的技术架构差别，我们建设数智化转型应用是从上往下建设，互联网公司从下往上建设，我们从上面的应用层往下进行建设，大量积累沉淀在应用层在PaaS层，互联网公司从下往上建设，纯技术平台，在业务侧和应用侧相对单薄，我们跟互联网公司的技术架构可以做一些互补。

纵观iuap的发展历史，很多时候我们都认为用友以财务软件为主，用友财务确实也是最强的一个板块。我们的平台从1999年开始做iuap平台，当时叫做uap，2013年成立了uap中心作为独立的组织对外进行能力发布和输出，那时候做整个系统集成的黄金年代，提供热插拔能力，端到端的能力，这是2013年uap中心对外输出的。2017年发布uap3.5，支持各个领域的云，面向互联网企业平台，比如找钢网这类垂直的互联网公司。2019年经过大量客户和大型L1客户的检验，整个平台已经趋于成熟，一直到今天BIP3时代，整个用友的发展史跟我们平台的发展史息息相关。

    我们整个iuap平台全景图，从底层的IaaS层支持多云的适配，华为、阿里、天翼，到海外的AWS，或者厂商自建的IDC，都是可以支撑的。到中间的技术中台，云原生、微服务的架构，再到上面的业务中台、数据中台和智能中台三大中台，还有低代码开发平台Yon Builder，Yon Linker连接集成平台，还有贯穿整体的生态能力，整体来说有三点：

    第一，我们是云中立的厂商。不管你的IDC是国内还是海外的，不管是自建还是租用第三方的，我们都可以做支持。如果客户已经做了相应的IaaS层投资建设，我们都可以基于之上做IaaS、Paas层的建设。刚才提到，因为我们的整体跟下面的IaaS层有一个适配成本，PaaS层越多采用我们的能力，成本越低，只是应用层做介入，接入成本相应更高一些。

    第二，业务中台，我们跟其它云厂商最大的区别，我们有35年的企业管理思想沉淀，我们有稳定可复用的业务场景。

    第三，我们有低代码平台，我们可以做个性化应用开发，可以做复杂的应用及移动端的开发，还有超过两万家生态厂商都可以作为我们的能力输出。

    整个iuap平台不仅仅是一个技术平台，作为企业全球化的数智底座，我们融合了技术、业务和数据，避免单从技术讲季春，单从业务讲业务。整个平台全球化全景图，从底层全球化规范，到全球化架构到全球化数据以及全球化关键特性，比如通用的语言和区域格式、日期、地址、姓名、邮编，还有多时区域的能力，多币种的能力，还有产品本身的多语言支持，比如工作台、多语种空间、多语质量管控工具，所有这一切都是为了支撑企业在做全球化时拓展业务时提供支撑。

    整个全球化产品体系分为三个层级：最下面的层级就是底层平台能力支撑，包括多语、多格式、多币种，这是我们的底层能力框架；往上是业务层面上的全球化支撑，包括采购供应链、商旅费控、报表分析，这是能力和工具层面对全球化的支撑；最上面是本地化应用，必须符合当地的法律法规要求，比如会计核算，这些都需要针对当地的需求来进行适配，这些就是我们全球化的产品体系支撑。

   多语模型包含三部分：

1、精准翻译能力，除了提供词条和界面翻译以外，还针对原数据和业务相关特性进行对应翻译，保证词条更加精准。

2、实现了统一词库，建立了用友标准的公共词库，所有的词条都是可以溯源，明确这个词条的来源，这样能够减少或者杜绝上下文翻译不一致的问题。

3、建立统一多语翻译流程，不仅我们自己原厂的翻译，包括ISV，包括生态伙伴建立的应用也是进行统一的翻译，这样能够实现整个词库翻译的统一化和规范化，保证相同的词条在所有应用中间，不管是原厂还是生态的应用，它的释义完全一致，这样保证多语翻译整体更加精准。

    多格式的能力，包括数字、时间、日期，不同的地区、大陆、香港、澳门，包括东南亚、新加坡、马来西亚、印尼，包括北美加拿大、美国，都实现了多格式的能力。

    多币种，在全球化企业当中是非常重要的一块，包括记帐的本位币，付款的币种，或者报表显示的币种，包括汇率的转换，包括不同精度的控制，都是我们多币种提供的能力。我们的多币种可以被用于会计档案、帐簿、企业账户，还可以被用于跟供应商的档案互相引用，包括设置跟客户不同供应商之间的交易币种，这样可以实现单据在交易和引用的时候显示包括记录更加准确。

    多时区的能力也是很重要的点，比如跨时区单据的处理，总部和分部处于不同的时区，单据怎么进行处理？还有任务的调度、当前的时间要考虑当地的时区，考虑夏令时怎么进行准确的任务调度，也是多时区需要考虑的。还有整个报表的分析计算口径，不同时区、不同归帐的时间点怎么在报表分析的时候做对应的归集，这个也是多时区需要做支持的。

    除了多语言功能外，我们还有多数据中心的能力。除了在大陆本土的阿里云、华为云之外，还支持海外的AWS、海外自建的IDC数据中心，所有的数据中心都是完全统一的版本、统一输出的能力，保证不管是你在全球的任意一个节点都有相同的用户体验。还有海外版的Yon空间，跟工信部对易用的要求一样，在海外本地也要符合当地的法律法规，针对海外不同区域建设了不同的海外版Yon空间，支持海外空间的隐私保护相关规范，支持海外客户的使用。我们在数据中心上面建设了新加坡的数据中心，未来还有更多的数据中心在筹备中，可以支持包括数据处理当地的隐私合规的法律法规。

接下来看说说隐私保护和加密方案，我们的数据分级和保护其实包含三方面：

1、考虑数据的隐私存储和加密，保证数据即使被恶意获取，也很难拿到真实的名文数据；

2、保证个人数据搜集的安全和合规，保证个人隐私数据搜集最小化、匿名化存储，当隐私数据不再使用的时候会被正确地做无害化或者清空处理；

3、个人数据的保护包括页面的顺应，基于MDD导出文件的数据加密，包括关键数据的隐私，包括数据的掩码、数据的混淆，这个都是个人数据隐私提供的能力。   

整体加密和脱敏跟我们的数据应用实话说是一对矛盾，比如身份证号是敏感信息，但是其中的出生年月日，我们在做数据分析的时候可能需要用到，再比如人力薪资这个是敏感信息，但是统计部门的平均薪资，比如做级差区间，这些又是必不可少的。整体的数据加密和脱敏支持存储传输和展示的全流程加密处理，除此之外还支持名文+噪声的置换处理，能够实现局部的脱敏，这样能够支撑刚才说的身份证号需要去使用它的一些敏感信息，或者薪资需要去获取一些敏感信息，但是又能够保证这些信息不会被泄漏出去。

    整体欧盟的GDPR是非常严格的法规，这中间有制度，有技术，有管理，有审计，从技术层面来说，核心原则就一个，数据的搜集、处理、加工、脱敏必须在本地完成，尤其在海外企业做应用建设的时候要格外注意。

    iuap平台的客户包括国内的三一、中广核、飞鹤、长久汽车，海外包括华新丽华、澳门南光、印尼蓝山，这些都是我们的平台客户。通过我们的平台实现了智慧采购、精准营销、柔性制造这样一些业务场景和业务价值。iuap平台其实不仅是BIP的底座，也是我们企业数智化转型、全球化拓展的基石。